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2021年百城消费者满意度 测评结果:江苏获“双第一”
2022-03-14 09:50:00  来源:扬子晚报  作者:通讯员 徐悦 记者 马燕  
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3月13日,中消协发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》。结果显示,百分制下,2021年100个城市的消费者满意度综合得分为80.59分,苏州位列第一名,前十名中江苏有4个城市,数量占比位居第一。

2021年测评的100个城市覆盖直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市,江苏省共有南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、盐城7个城市纳入消费者满意度测评。

苏州市以89.70的得分,位居榜首,南京市(86.04分)位列第四,无锡市(86.00分)位列第五,常州市(85.12分)位列第七;苏州、南京、无锡、常州、南通、盐城的得分均高于全国综合得分。

中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作,2018年以后,在国家市场监督管理总局的部署和指导下,此项工作得到进一步强化。2019年以来测评范围稳定在100个城市的规模。通过五年的测评,此项工作已逐渐引起各地政府及有关部门的关注和重视,并采取了相应的推进措施,消费者满意度综合得分逐年提升,2021年全国综合得分较2020年提高1.27分,且首次突破80分。

标签:江苏;百城消费
责编:颜霏
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