中国江苏网讯 为解决居民遇到的操心事烦心事，南通市崇川区永兴街道永兴佳园社区探索出“户—楼—邻—区”四级网格为基础的“小团队、细网格”社会治理体系，织密社区网格，让社区不仅有靓丽的“外观”，还为社区注入了为民服务的“温度”。

合理规划 增强网格善治内在动力

根据“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全”的原则，社区党委合理划分“网格包干田”，在近期81扇楼道违章门整治中，依托“两长两员”百人红风铃敲门队，充分激活居民主体意识，发挥社区群众的主体作用，落实开展“我们听您说”意见征集。

“凭什么要拆我的，小区里其他人都拆了我再拆！”。整治过程中难免遇到居民们的不理解，网格员们便挨家挨户敲门，对居民耐心讲解私封楼道门的隐患，动之以情，晓之以理，让居民明白：重要的不是清理，而是培养自觉意识与良好的生活习惯，最终实现“小楼道，大和谐”。

凡人有光 汇聚网格治理强大合力

面对新形势下的网格矛盾纠纷，社区为每个网格配备至少一名专职网格员和一名兼职网格员，有效解决网格员力量不足的问题。此外，社区利用原本村里老干部“人熟、事清、会做群众工作”的优势，成立“蒋嬷嬷”专职调解室，实行“上门调解”或“坐堂接诊”，帮居民释放情绪，理顺社会矛盾。在调解道路上，蒋嬷嬷不遗余力发挥所能，凭着耐心与细心得到了居民的一致认可。凡是经过蒋嬷嬷之手的事情，没有一个回头上诉，调解成功率100％，是名副其实的“金牌调解”。

格格有爱 激发网格精准治理活力

针对小区自治难、楼栋问题多、独居老人多等棘手问题，社区党委积极探索“网格自治”模式，走出了一条“民情搜集—民情反馈—限期办理—公示反馈—满意度调查”五步法社区自治新路子。

此外，社区通过开展下沉党员群星榜和“我为群众办实事”最佳党建项目评选等特色活动，把居民从家中请出来，以各类交流活动润滑人际关系，建立“熟人网络”；引导居民参与网格管理，提高居民自治能力，建立长效自治管理机制。现在的永兴佳园社区，孩子能玩到一起，年轻人能聊到一起，老人们能聚到一起。各种亲子运动会、节日关爱老人活动，更是让网格成为一个和谐温暖的大家庭。

“多年来，我们借助于各职能部门力量，汇聚各方资源，依托社区“五步法”网格工作模式，动员广大党员、网格员、志愿者一起闯、一起拼、一起试，积极探索拆迁安置小区管理有效路径，坚持用绣花针精神将社区治理做精做细。”社区党委书记孙夕红如是说。（徐李男）