中国江苏网讯 （通讯员李霁洲）“您好，我们是大丰白驹镇纪委工作人员，您所反映的问题，我们已经核实清楚，现将调查结果向您反馈。您之前跟我们提出的意见和建议，我们也用书面的形式告知村组干部，并要求村党总支对村组干部加强教育，改进工作作风和工作方式。”“谢谢，感谢你们一直把这件事情放在心上，不光在调查的过程中经常和我沟通，现在又是约我见面，告诉我调查的结果，真的是敬佩你们这样的工作态度，有你们这样的干部，我们群众就放心踏实了。”“您放心，我们非常欢迎广大群众对我们的党员领导干部进行监督，这是我的电话，有事您跟我联系。”这是镇纪委就群众反映村组干部工作作风问题，向反映人反馈处理结果。

信访举报如何在把事实调查清楚，能让举报人满意，从而达到从根本上化解，这一直以来是困扰纪检人的难题。但大丰区纪委监委一项制度的出台，为信访举报的办理打开了一番新天地。2020年区纪委监委《实名检举控告反馈工作制度》印发，文件要求实名检举控告，坚持办理前和信访举报人见面，核实举报内容，了解举报人诉求，办理结束后及时向信访举报人反馈结果。这一工作要求，彻底打通了承办人和举报人沟通的桥梁，信访举报办理不再是传统意义上简单的以信办信，而是要从根源上寻找问题，充分了解举报人的诉求，在严惩党员领导干部违法违纪问题的基础上，真正的能够为群众办实事，能够协调解决举报人的合理化诉求，做到信结事了，让群众满意，让党委政府放心的纪检人。

从委机关到乡镇，从林荫大道到乡间小路，从高楼大厦到砖瓦农房，这一刻让我明白了，纪检人只有扑下身子深入基层，真正能做到和老百姓打成一片，才能听到群众的声音，才能和群众心连心。群众利益无小事，因为信任，他们才会一次次的来信、来电、来访，因为信任，他们才会满怀期待，期待我们能给他们一个满意的答复，因为信任，我们才更加有了工作动力，力争办理结果让群众满意。“三次反馈”制度的实施，使得信访举报办理真正走到群众心里，你有牢骚我倾听，你有疑问我解答，你有举报我受理，这就是制度的力量。

纪检监察干部作为政治生态的护林员、人民群众利益的维护者，处理好群众信访问题，是切实履行全心全意为人民服务的宗旨，是维护广大人民群众根本利益的体现，想群众所想，办群众所盼，解群众所急是我们的职责，只有更加用心用情，不忘初心，牢记使命，把提升群众的满意度和幸福感作为出发点，才能真正筑牢联系群众的“连心桥”。