近日，了解到居民对于改造后和平新村12号楼的晾衣难和停车难的问题还是没有得到改善，江苏启东北城区街道和平新村社区通过协商议事回头看，与居民共同商量解决方式，最后以设置公共晾衣架、改造绿化带的方式解决了这一老旧小区改造的遗留问题。近年来，江苏启东北城区街道和平新村社区针对居民关心的一系列社区治理难题，探索建立“有事好商量”基层社区协商议事机制，坚持协商为民，努力畅通居民群众意见的表达渠道，解决居民群众的诉求，有效地把协商民主融入基层社会治理，构建为社区居民谋求利益、解决问题和困难的平台。

社区党组织牵头 多方协力解民忧

在开展社区议事协商过程中，社区党组织既是议事活动的参与主体之一，也是议事活动的组织者和协调者。在解决居民困难的过程中，和平新村党总支在召开“有事好商量”协商议事会时，主动提前确定议事议题、规范议事形式、主导议事进程、综合议事意见、推进议事成果。同时，针对解决居民难题过程中遇到的困难，和平新村党总支和政协委员主动联系各个部门，共同参与到“有事好商量”协商议事会议中，使协商民主的主体更广，议事协商内容更丰富，更加有利于社区事务协商结果的办理。

和平一村坐落于民乐中路和长江中路之间，周边有中小学和幼儿园等多所学校，还紧邻市人民医院和大型商场。近年来，随着家用汽车越来越多，小区主干道每天车来车往，特别是在上下班、上下学高峰期，小区里车辆经常堵在一起，无法正常通行。面对这个实际困难，和平新村社区主动联系社区物业、街道城管等部门，和社区居民面对面，通过“有事好商量”协商议事会这个平台，全力提升辖区物业管理水平，推动和平一村物业提档升级工作。如今，走进和平一村，无论居民多晚回家，也有充足的停车位，而楼栋周围的停车位上车辆有序停放，秩序井然。同时小区主干道上不再有随意停放的外来车辆，干净整洁的路面令人欣喜。

建立协商制度 群众急难速解决

为了更有效、更迅速地回应居民的需求，和平新村建立了细致的协商制度，充分保障落实居民议事权。协商议题关乎社区民生，与居民利益息息相关，吸引了众多居民主动参与商议。在开展协商时，邀请人大代表、政协委员、法律顾问出谋划策，解决居民议事疑难问题，让广大居民群众想议、能议、有地方议。同时落实社区居委会执行权，社区居委会根据社区协商会议纪要，认真抓好各项措施落实，整合各类资源，形成落实合力，把协商一致的事项做好、做实。

开展协商回头看 成果转化有保障

由社区居民共同参与的“有事好商量”协商议事会，解决了诸多社区治理问题，有效助力了和谐社区建设。为确保协商成果的转化，社区同样建立了协商回头看制度。在将协商成果转化为提案和社情民意信息的基础上，把协商成果转化列入“有事好商量”协商议事会的一项议题，通过实地视察、听取汇报、居民反映等方式，对协商成果的采纳落实情况进行专项视察监督。

和平新村老旧小区改造工程具有施工时间长、施工量大、涉及居民多等特点。为确保老旧小区改造这一惠民工程可以落到实处，社区多次召开“有事好商量”协商议事会，和政协委员共同协调施工单位、住建局等与居民一起商量改造的相关事项。在改造工程基本结束后，社区也同样多次开展了协商议事会， 确保协商成果的转化。

“群众的事同群众多商量，大家的事人人参与。”和平新村社区通过“有事好商量”议事会这一平台，让居民群众在社区实现自我管理、自我服务、自我教育。社区大小事务通过“有事好商量”议事会，及时了解居民群众的所需所求，有事多商量、遇事多商量、做事多商量，让社区居民更好当起"主人翁"，从而有效地推动了社区建设发展的步伐。