11月21日，启东市近海镇便民服务中心接待了一位腿脚不便的老伯，几经询问，了解到该老伯需要修改独生子女证名字并加盖红章，但当时已是下班时间。“这可怎么办啊？我好不容易才走到这的！”老伯十分焦急地说道，代办帮办人员小陆见状主动提出帮其代办，“老伯伯，像您这样的特殊事项，我们代办人员可以上门服务。今天您先将东西留下，留个地址和联系方式，办完我们会给您送到家。”近海镇便民服务中心推出“线上办”“掌上办”“上门办”一体化服务，老百姓不仅可以通过电话办理业务，还可以通过村微信群在线联系镇村代办帮办人员，提前告知所需办理事项。

这样的场景在近海镇便民服务中心（站）常有发生，为诸多行动不便的特殊群众提供上门服务。

下阶段，近海便民服务中心将继续做好帮办代办服务，为群众提供标准化、规范化的上门服务，切实把实事办好，把好事办实，有效解决群众办事难等问题，把贴心、暖心、省心服务送到群众心坎上，打通服务群众“最后一公里”。