时值三月，春来人间。海复镇便民服中心全体工作人员用心用情为民服务，用有温度的政务服务催开春天里朵朵幸福的“花”。

“阿姨，您好，你要办理什么？”看到有群众进入大厅，中心导服工作人员龚雷立即上前热情服务。“你好，我手机里有身份证照片，这里可以打印吗？”“可以的，您稍等。”不一会儿，龚雷便把照片打印好，双手递给了这位群众。笑容在群众脸上绽放：“我本来只是试试问问，没想到你们的服务这么到位，谢谢！”

“您好，我想帮我儿子办理长期照护险，要怎么申请呢？”海复镇庙基村的一位村民因儿子智力残疾二级前来中心咨询事项的办理。窗口工作人员陆沈欢耐心细致讲解，陆沈欢还递上了“备忘提醒”小纸片：“您办理所需的材料我全都写在上面了，下次过来时您带齐这些材料就可以办了！”

下午一点左右，便民中心有工作人员发现一名群众在中心门口徘徊。通过询问得知其家住家禄村，正在为女儿留学办理出生公证手续，需要来办理独生子女父母光荣证。工作人员提前打开中心大门，窗口工作人员黄玲立即上岗服务，为该群众完成了证件的办理。

海复镇便民服务中心窗口人员认为无论群众的大事小事，都要当成自己的事，他们立足本职岗位，强化服务意识，提供优质服务，确保群众事情“好办”“办好”。

在这温暖的春天里，海复镇便民服务中心人员用心用情服务着每一个办事群众。（蒋舒文）