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兴化农商行垛田支行精准服务打通“最后一公里”
2024-04-08 12:10:00  来源:新江苏客户端·中国江苏网  
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近年来,兴化农商行垛田支行牢牢把握“立足本土,服务基层、支农支小”的市场定位,以地方需求为导向,围绕服务乡村金融,持续提升金融服务水平,不断加强普惠金融渠道建设,精准金融服务,延伸“最后一公里”。

“太感谢咱们农商银行啦,老人家行动不方便,你们能上门来办业务真的是帮了我们的大忙啊!”总是能听到客户这样对垛田支行的工作人员说。

在兴化农商行垛田支行的厅堂里,经常会有一些特殊客户家属来寻求帮助,有些是长辈瘫痪在床忘记密码,急需取钱却无法取出的;有些是生病住院,但社保卡未激活,无法享受国家医保政策的……每每听到看到这些客户家属着急的模样,垛田支行的工作人员都会耐心的解答并请他们留下联系方式和地址,在安排好厅堂工作的同时,第一时间进行上门服务。

一次便利的上门服务,是支行日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特殊群体,却意义重大。近年来,垛田支行始终致力于以更好的服务关爱老年群体、特殊群体,为行动不便的客户提供业务上门办理,真正做到了将柜台服务延伸到客户身边,将温暖和服务送到百姓心坎间。

兴化农商行垛田支行将始终秉承着“以客户为中心”的宗旨,积极发挥农村金融主力军作用,以满足辖区群众日常基本金融需求为导向,着力解决群众最急切的现实问题,用心用情打造老百姓身边最贴心的银行。(秦雅蓉)

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责编:张静
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