苏州市相城区望亭镇高度关注“三新”群体权益保障与社会融入，启动“暖蜂行动”，打破传统界限，将“三新”群体真正融入基层治理体系，不仅增强了“三新”群体的归属感与责任感，也为基层治理注入了新的活力与智慧。

关注交通安全，共筑安全长城

针对“三新”群体的特殊工作性质，望亭镇与交警中队紧密合作，量身定制了一系列交通安全培训课程。从基础交通规则到复杂路况应对，从安全驾驶习惯培养到紧急情况处理，全方位提升他们的交通安全意识和自我保护能力。同时，鼓励“三新”群体党员发挥先锋模范作用，积极参与交通劝导、文明出行宣传等活动，成为城市道路上的“流动哨兵”，共同守护每一个路口的平安与畅通。

提升急救技能，点亮生命之光

望亭镇联合相城中医院的专业团队，为“三新”群体开展急救知识普及和技能培训。通过理论讲解、模拟演练、实操考核等多种方式，确保每位参与者都能熟练掌握心肺复苏、止血包扎、海姆立克急救法等基本自救互救技能。不仅能够帮助他们从容应对紧急情况，更为城市增添了安全保障。

精研沟通技巧，跃升服务效能

望亭镇策划开展“暖‘新’关爱 用心服务”沟通技巧培训活动，邀请专业心理咨询师，通过理论讲授、互动演练、实例剖析等多种培训形式，帮助“三新”群体深入理解有效沟通的重要性，并掌握“觉察情绪，聆听，共情，清晰，确认”等一系列实用的沟通技巧。通过培训，“三新”群体志愿者的沟通能力与服务效能得到显著提升，为社区治理注入新活力，成为基层治理的亮丽名片。

在“暖蜂行动”的推动下，涌现出了一批批优秀的“三新”群体代表。他们有的在岗位上默默耕耘、无私奉献；有的在关键时刻挺身而出、见义勇为；还有的在日常生活中积极传播正能量、带动身边人。望亭镇积极选树先进典型，发挥榜样力量，激励更多“三新”群体成员向上向善、追求卓越，引导全镇形成尊重劳动、崇尚奉献的良好风尚。（通讯员：余祥明）