“多亏了我家门口的百合分中心，帮我办好了退休这件大事，我还以为要回汤泉街道呢，没想到在家门口的窗口填填表就能办成功了，下个月我就能领退休金啦。”户籍在汤泉街道的檀先生乐呵呵地说道。

桥林街道百合分中心作为浦口区首个试点于今年下半年正式上线“全区通办”，让原本繁冗的有户籍限制的业务办理更加方便快捷，大大节省了群众时间和精力。同时，也标志着浦口区“全区通办”的进程迈出了最坚实又至关重要的第一步。檀先生也成为了浦口全区通办正式上线后又一位成功办理业务的群众。

近年来，南京浦口桥林街道始终坚持以党建为引领，以人民为中心，着力破解辖区内群众办事“多头跑”“来回跑”难题，根据“全区通办”工作部署，结合街道实际，多路径打造“15分钟政务服务圈”，有力有序布局“街社同权、全区通办”，满足群众家门口办事需求。

一是“就近办”让政务服务更便利。以社保、医保、民政等事项为重点，在百合分中心试点实施第一批“全区通办”事项清单，与汤泉街道互联互通，按照“高效办成一件事”要求，优化整合关联事项，有效减少办事环节和证明材料，真正形成群众看得懂、方便办的服务清单。依托“我的南京”政务办APP，通过“云综窗”导办，搭载视频协助指导、远程操控帮办等功能，提供事项远程指导、实时导办、答疑解惑等服务，弥补服务空白。

二是“无差别”让群众办事只进一扇门。根据浦口区政务服务“全区通办”工作要求，明确政务服务办理标准和工作流程、厘清职责边界。通过“专人轮岗”、建立微信工作群，打通“跨域”工作壁垒，实现就业困难认定、城乡居民养老保险等业务跨域“无差别”受理、“一站式”帮代办。

三是“高标准”让服务有质量更温暖。加强全科窗口工作人员培训，选取素质高、能力强、业务精的同志常驻窗口，提升群众满意度。优化无障碍资源配置，设置特殊群体服务专区并配备相应设备，完善无障碍通道等设施设备，于细微之处提供精准关怀，让政务服务有“高标准”，更能“暖人心”。