随着城市治理不断向基层深化，南通市崇川区永兴街道社会治理现代化指挥中心聚焦“便民服务最后一公里”，推动社区在网格化管理、精细化服务方面迈出更加坚实的一步。

网格复查，精准网格信息

网格信息准确对于提升社区治理水平、保障居民生活质量、维护社会稳定等方面都具有重要意义。在工作开始之前，网格员朱彦宁详细地向大学生志愿者介绍了核实居民信息的重要性和注意事项。她强调，在核实过程中必须严格保护居民的隐私，只询问必要的信息，并确保信息的准确无误。同时，她还提醒志愿者，如果居民有任何疑问或担忧，要耐心解答和安抚，以确保核实工作的顺利进行。

通过为期半个月的电话通讯，网格员和大学生志愿者之间的合作得到了进一步加强；社区常住人口、流动人口、特殊人群等基础数据得到了全面的更新。

走进社区，走好便民服务的最后一公里

“小王是吗？我们家楼上好像是一个群租房，辛苦你们上门看看，万一有什么安全隐患。”在收到居民投诉后，网格员朱勇和大学生志愿者立刻行动起来，最后上门核实到楼上是整租房，居民因为老家装修所以暂时在外面租了一个房子暂住。志愿者们根据半个月里电话摸排到的信息，对各自辖区内疑似群租房的目标，逐一上门进行实地查看。在核查过程中，他们仔细检查了房屋的结构、居住人数、消防设施等情况，并积极向房东和租户宣传群租房的相关政策和法规，引导他们自觉遵守规定，共同维护社区的良好秩序。

和谐网格，社区，小区一家亲

“谢谢你们，这么热的天，我去给你们倒点水。”为了弘扬尊老爱幼的传统美德，进一步营造和谐温馨的社区氛围，网格员朱澄澄和大学生志愿者季晓敏上门给社区百岁老人过生日。

网格的精细化管理不能只流于准确的数据，更应该用爱作“绳”，将社区和小区人民的心系在一起。在信息核查结束后，针对辖区中独居老人偏多的情况，网格员与大学生志愿者们走出社区走进了小区独居老人家中，他们与老人们亲切交谈，询问他们的身体状况和生活情况，倾听他们的心声和需求。在交谈中，网格员与志愿者们发现有些老人因为年龄较大、行动不便等原因，在生活中遇到了一些困难。他们立即行动起来，为老人们提供了力所能及的帮助，如打扫卫生、整理家务等。他们的行动让老人们感受到了实实在在的关怀和温暖。

通过复核网格信息、走进居民生活、关爱居民身心健康等举措，永兴街道已经成功走上了便民服务的“最后一公里”。今后，永兴街道将继续努力，为社区居民提供更加优质、高效的便民服务。（王锋 印佳莉）