近年来，崇川区永兴街道越江社区将离退休干部工作纳入社区党建工作的总体规划，统筹工作安排，完善服务保障，聚焦群众诉求、矛盾纠纷、人居环境等民生问题，引导具有各类专业特长的“银发”人才和热心志愿服务的“燎原社”老干部们积极参与社区议事，为越江社区基层治理贡献“银龄力量”。

深入网格一线，议题收集有渠道。“我们希望小区里能增加电瓶车充电桩，现在的充电桩太少了，所以有的人没办法只能飞线充电。”“燎原社”成员老干部葛卫民在走访群众时了解到，目前越江新村拥有公共电瓶车充电棚13个，公共车库2个，无法满足小区常住居民的日常充电需求。此外，越江新村内雨天道路积水问题一直是困扰群众的烦心事，是安全路上的“绊脚石”。今年以来，“燎原社”志愿服务队通过问题收集、走访调研、实地勘察等多种形式，共收集“议题清单”16份，其中涉及民生事项10件、重点工作推进6项。

综合分析研判，议事协商有途径。针对前期收集到的意见建议进行梳理归类，分为邻里纠纷类、微心愿类、物业管理类、公共服务类、解难纾困类等。其中，对于不合理的意见和诉求，安排“燎原社”老干部志愿者上门做好答复解释。需要各成员单位、社会组织、志愿者队伍等协商的事项，通过议事会进行协调。按照“民意收集－分析研判－协商处置－监督落实”的核心思路，形成从居民的利益诉求表达到完成协商解决的闭环。

彰显银发担当，推进落实有成效。社区发挥“燎原社”老干部“智囊团”和“参谋部”的作用，通过协商议事解决了加装电动车车棚充电桩、清理小区乱堆放、积水点改造、安装道路转角镜等群众急难愁盼，大大改善了居民生活环境。让老干部参与社区监督工作，在社区民生新建、改造工程上进行监督，对偷工减料等现象及时发现制止，保证工程质量达到设计要求，有效提升基层治理效能。（周晖 朱峥嵘）