“这个码真好用，效率太高了，今天早上才反应的问题，傍晚前就解决好了!”“谢谢倪书记，网格群里推广的红码真方便，远程提交问题，近程就解了我老妈多日的忧啊。”……

近日，四堤村各网格议事群里，好多村民纷纷发来点赞表情和语音。“红码”的出现，极大地提升了村民诉求表达的便捷性，村民只需扫下码，就能进入问题反馈平台，无论是邻里纠纷、环境卫生，还是安全隐患、政策咨询等问题都可详细提交。后台工作人员每日定时查看处理，形成“有事‘码’上说，村居马上办”的良性机制，确保群众问题不过夜、诉求不遗漏。

自9月份“红网解忧码”上线推广以来，四堤村通过平台及时“接单”、精准“派单”，以“当下解决+限期整改”的办法办结了大大小小的民生实事近200件，村民问题反馈的平均时间从原来的2天缩短至半天以内，反馈数量也较以往同期增加了40%。以往，居民反映问题可能需要到村委会、拨打多个电话，或是等网格员上门走访时才能提及。如今，只需用指尖点一点，便可随时随地提交自己的诉求与建议，办事专员们一“扫”即达，真正让群众少跑腿、零跑腿、好办事。