随着城市化的快速推进，社区文明建设已成为提升居民生活质量的关键因素。在启东市委宣传部和南城区街道的悉心指导下，彩臣二村社区积极开展文明观察员工作，通过一系列创新举措，有效提升社区居民的文明意识和参与度。

搭建平台，夯实文明建设根基

融合城管工作站与文明加油站，构建起文明观察员工作的核心阵地。这里通过定期培训，不断提升观察员业务素养，精准识别文明与不文明现象。定期会议则促进各方交流互动，实现经验与信息的共享。同时，联合社区合伙人开展联动会商，整合多元资源，凝聚各方共识，明确文明建设方向，确保举措精准、高效落实。

精选队伍，汇聚文明观察力量

在选拔文明观察员时，社区志愿者、社区红管家、小蜜蜂服务队、老书记工作室成员们脱颖而出。他们作为社区的文明先锋，肩负起守护城市文明的重任。借助城警联动机制，为城市管理增添威严与力量。同时，实施积分奖励制度，激发观察员的工作热情与积极性，促使他们活跃于城市的大街小巷和公共场所，全方面关注环境卫生、公共秩序、文明礼仪等，无论是记录不文明行为，还是发现文明善举，都为文明建设和改进提供了宝贵依据，成为提升社会整体文明程度的关键力量。

健全环节，织密文明监督网络

为了确保文明建设工作的有效实施，我们织密了一张严密的监督之网。文明观察员作为这张网的核心力量，在日常巡查中工作细致入微，如同城市的“啄木鸟”，主动处理一些力所能及的问题，如清理小广告、扶正公共设施等小问题，及时修补城市文明的微小瑕疵。此外，我们还充分利用“骑手”这一特殊群体的流动探头作用，让他们成为文明观察之网的重要补充。他们在送餐的同时，留意着城市的每一个角落，发现并及时反馈问题，为城市治理提供了新鲜的视角和及时的信息。

借鉴成果，以问为靶突出成效

在文明建设工作中，我们注重打造亮点工程，以点带面推动整体工作的提升。例如，人民桥农贸市场曾秩序紊乱，但通过城警联动和文明观察员的共同努力，这里发生了显著变化。周边环境安全稳定，管理效率显著提升，居民满意度大幅提高；天工花苑小区在党总支引领下，借助物业服务“三方监管”机制，城南物业公司、社区红管家和文明观察员携手合作，整治车辆乱停、更新消防器材、修复路面井盖等，使小区旧貌换新颜，为小区治理提供了成功范例。此外，我们还注重解决社区中的难题。文明观察员在社区治理中发挥了“前哨”作用，他们敏锐地发现并反馈了65号楼污水管道堵塞和72号楼楼顶檐口隐患等问题。社区党总支高度重视，并在多方参与下制定解决方案。经过一系列努力，这些问题得到了圆满解决，切实为居民打造了安全舒适的居住环境。

文明建设是一场持久的征程，我们将以坚定的决心和不懈的努力，深化文明观察员工作机制，不断提升城市文明水平，向着更高的文明目标奋勇前行，让文明之花在我们的城市绚烂绽放！