中国江苏网讯 （记者仲江）在江苏移动，有这样一个部门，他们有着士兵一样不畏艰难，时刻待命的坚强意志，有着风雨无阻，客户为先的吃苦精神。作为移动网络最重要的维护团队之一，默默付出的他们穿梭在不同艰苦环境中，在奥运火炬传递，青奥会、各大演唱会、马拉松，中高考考场等人气聚集时段及场所，面对暴雨、暴雪等极端天气，在台风、地震等灾害救援现场，或者是突发事件现场，他们以过硬的技术，专业的服务，良好的社会责任感，赢得了社会各界的赞誉。他们就是江苏移动应急保障团队。成立至今，江苏移动应急通信保障团队在全省已有763人，平均每年保障场次逾260场。

暖心护航，以用户利益为先

一年一度的高考，是莘莘学子追求梦想，改变命运的人生重要转折点。每年此时，江苏移动护考志愿者们活跃在全省239个考点周边，从网络保障、技术支撑、志愿服务三方面入手，在确保考场内监控无死角、考场外通信无阻碍的同时，为广大考生及家长提供细致的暖心服务。

考试前，江苏移动的网络保障人员会反复检查考场监控系统和考生信息系统，确保高考期间系统的正常运行；考试中，移动维护人员与考务工作人员在高考保障地点进行监控网络支撑，保证网上巡查系统终端在考点监控时段能对每个考场及考务室（试卷收发室）、试卷保管室、监控室等监控点实施不间断、全方位地录音录像。考场外，移动志愿者为候考的家长们提供纯净水，小扇子等 消暑用品，并向考生家长宣传信息通讯防诈骗知识，收到家长的一致欢迎。

如果说守护高考，是守护孩子们的成才想，那么保障春运期间网络畅通，则是守护在外辛勤工作的成年人回家团圆梦。每逢春节假期，作为春运主力的铁路都承担着巨大压力，移动网络也备受考验。为确保春运期间的网络畅通，江苏移动在省内各地市通过做好网络保障、组织志愿活动，为万千旅客提供优质的出行服务。除了对火车站、客运站、飞机场等重要交通枢纽进行精准网络扩容之外，江苏移动网络优化人员还提前摸查整改隐患基站，加强重要节点机房巡查防护，安排维护人员24小时待命，确保春运期间网络平稳运行。

“我到站了，放心吧。”刚从新疆哈密返回徐州的老刘向家人打了一通报平安的电话，而他用的正是徐州火车站移动服务点提供的免费电话。因为用的是老款手机而无法使用车站公用充电线的老徐，十分庆幸自己遇到了移动志愿者。移动人真诚贴心的服务，让众多返乡人的回家之路充满了温情。而这些，只是体现移动人坚守岗位，以用户利益为先精神的一个片段。

强力后盾，守护重要时刻

国家发展的重要时刻，总少不了移动人守候在工作一线的感人故事。从2008年北京奥运会，汶川大地震，到2014年南京青奥会，江苏移动应急保障队伍始终冲在一线，一年365天全天候值守。3台卫星通信车，55辆应急电源车和21台大型通信车，七百多人的应急保障团队，能闻警而动、动则能战，执行好一个个通信保障任务。

今年年初，江苏省政协十二届二次会议、江苏省十三届人大二次会议相继在宁召开。江苏移动精心制定保障方案，成立省市服务团队，为省“两会”提供全方位的通信网络保障和现场服务。会前一周，江苏移动就开始对省“两会”开、闭幕式场所江苏大剧院及江苏大会堂等12个会议场所进行了多轮通信网络优化测试、容量升级工作。会场网络开通双载波和4G+功能，4G下行速率由76Mbps提升至113Mbps，网络容量由1500人提升至2200人。针对网络安全问题，江苏移动重点筛查违法违规信息行为、整治非法弹窗广告，全力营造绿色安全的网络环境,qu除全程护航省“两会”的通信网络外，江苏移动还在主会场安排多名专业人员，为代表们提供不停机保障、话务咨询优先接入、现场业务应急问题处理等服务，消除了代表们因手机问题而耽误参政议政的担忧。应急保障人员7*24小时轮流值守各会场，并有后台支撑人员在公司与他们协同配合，实时监控网络状态，直到省“两会”圆满结束。

风雨无阻，时刻坚守一线

作为江苏移动应急保障团队的一员，在台风，暴雨，暴雪，高温等极端天气里连续作业就如家常便饭一般。在80米海上机房外，在高达四十度的室外高温里，在泥水中长时间浸泡，这些困难重重的瞬间，移动人都毫无畏惧的冲在了一线.

“冬练三九，夏练三伏”用这句话来形容移动人再合适不过，尤其是面对极端暴雪天气，移动人无所畏惧，加班加点保障网络通讯的畅通。今年年初，苏州虎丘某处的移动基站突然因降雪停电。若该基站发生中断，周围大片区域将无4G网络信号覆盖。险情就是命令，移动网络维护人员徐勇清和同事立即驱车赶往现场。因道路封闭，车辆只能行驶到距离基站800米的地方。徐勇清和同事二话不说，拖着四百多斤重的发电油机就淌雪走去。尽管积雪濡湿了鞋袜，汗水掺杂着雪水打湿了他们的衣衫，但他们没有片刻停歇，于一小时内恢复了通电。尽管此轮降雪持续时间长、累计降雪量大、积雪明显，但江苏移动各市分公司根据前期安排，及时清除光缆和机房的积雪积水，合理调度维修人员进行抢修及发电保障,确保全省网络在暴雪中保持畅通。