网格是社区治理、服务群众的基本依托和基础单元。今年以来,句容市华阳街道充分发挥网格化社会治理联动机制优势,集聚党建资源、精细城市管理、做优群众服务,把网格打造成群众工作最前端的哨岗、社区工作最坚实的阵地。
构建“网格+”体系,治理格局再优化
目前,华阳街道共设置综合网格92个,专兼职网格员349人,每个专职网格员配备一部网格通手机,并通过这部手机APP,负责所管网格的基础信息采集、巡查走访、网格活动、便民服务等四大类工作。借助社会治理网格化平台进行网格化管理,不仅打破了信息壁垒,为社会治理插上“互联网+”的翅膀,有利于快速高效解决百姓需求,更提升了网格化基层社会治理的精细化和精准化水平,从而进一步推动华阳街道社会治理工作实现高质量发展。
此外,街道创新对网格员工作考核方式,通过“智慧华阳”查询每日网格员在所属网格内工作轨迹,网格员的日常考勤也可以在这里进行记录和分析。网格员们每天上午8:30在网格工作站签到打卡,互相交流讨论处理事件的经验和在社区工作的点点滴滴。依托社会治理网格化平台,网格员可以在日常巡查中,全面核对完善人、地、物、事、组织等基本信息,同时将数据上传至大数据平台。街道还制定了督查考核制度,对网格员实行“奖勤罚懒”,网格员的综合素质和工作效率得到了极大提升。
开展“网格化”攻坚,城市颜值再改善
华阳街道网格化联动工作由街道党工委牵头,全面落实联动工作机制,凝聚工作合力,开展联动攻坚推动城市文明建设。一方面,针对农贸市场文明创建难点,第二网格化联动工作站发挥“党建引领、网格牵头、部门负责”机制作用,开展“把脉问诊”式的情况摸底,各机关支部主动认领问题,精准施策、对症下药,推动问题解决。坚持把宣传做到市民眼前,全力营造良好氛围,让群众主动参与创建;坚持疏堵结合,有效释放非机动车停放空间;狠抓“城市牛皮癣”问题专项整治,城市商圈面貌焕发新颜。
另一方面,针对22个薄弱小区,积极开展环境综合提升系列行动,集中整治车辆乱停乱放、楼道乱涂乱贴、小区违章搭建等问题,并实行网格化机关各支部常态化挂钩帮办,打造整洁、优美、舒适、温馨的人居环境。
办好“网格内”小事,居民幸福再升级
网格员曹德银在S122省道文昌东路段的巡查中发现,一建筑工地区域存在着渣土污染问题。他立即通过手机APP拍照上传至“智慧华阳”平台指挥中心,指挥中心立即将任务推送给街道综合执法局,执法局迅速组织人员前去现场处置,并将处理过程及结果上传至指挥中心。从网格员发现问题到道路清洁完毕,整个过程用时不过3个小时,处理流程形成一个完整的网格民情服务闭环。华阳街道党工委副书记吴勇表示,“智慧华阳”平台打破了信息藩篱、打破了系统之间的边界和体制性障碍,将街道所有部门,以及17个村社区的92个网格、349名网格员汇集为一个整体,“每个网格员则成为‘智慧华阳’分布于整个华阳区域的一个个‘细胞’。”
此外,华阳街道还组织专业化志愿者为居民提供点单式服务,涵盖手语翻译、法律调处、心理疏导等十余项内容,做到了“群众有需求、我们有回应”。让网格员当好政策法规宣讲员、文明建设示范员、困难群体帮扶员、居民矛盾调解员等,织密织牢基层治理网,真正把治理效能转化为群众的幸福指数。(王阳)