中国江苏网讯 “周到热情的服务,高效的办事流程,让我顺利领到了工伤待遇,真是要感谢你们!”日前,江苏北台壁纸实业有限公司职工董青香和家属在句容人社服务大厅连连向工作人员表示感谢。
近年来,句容人社局始终把工伤保险列为服务民生的重点,健全工作机制,精简办事流程,有效提升全市工伤保险待遇支付经办效能,为广大参保群众织牢职业安全网。
优化服务,主动对接,变“被动等”为“主动要”。在业务环节上改革创新,努力改变窗口单位“坐等”群众的被动特点,主动“一次性告知”所有业务事项。工伤职工在工伤认定、鉴定书送达生效后,即可办理工伤待遇支付业务,经办人员会主动告知办理手续和待遇拨付的精确时限,敦促其尽快上报相关材料,并高效完成业务台账资料。
严格鉴别,精心筛查,变“逐级审”为“快速办”。为做好参保群众的待遇支付工作,严格审查待遇报销类别。精准审核职工信息,重点把关姓名、身份证号、工作单位、工伤发生时间、申报时间、劳动合同解除时间、待遇支付金额7种信息,尤其认真筛查“三时间”,即事故发生时间、认定时间和鉴定时间。同时,开展防止错支的筛查,即工伤是否涉及交通事故、第三方责任等情况,精确掌握报销项目、提供资料、可报销事项和总费用等。
认真测算,高效经办,变“多次跑”为“一次清”。窗口人员通过交叉检查工伤保险待遇支付经办材料,层层审核把关业务程序,让信息多跑路,让群众少跑腿,为待遇精准报销奠定了坚实基础。早从2015年开始,句容市人社局就严格按照上级要求,由社保中心工伤支付科将一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和工伤津贴直接划拨到职工个人社保卡,缩短待遇领取时间,真正为广大参保职工织牢了工伤保险的职业安全网。(汪小琰)