中国江苏网讯 句容市住建局以“三进三帮”为载体，通过主动寻找群众盼望解决的问题、工作过程中发现身边问题、重视上级交办的问题、切中热点汇集问题等举措，多渠道、多层面帮助群众解决实际问题，取得扎实成效。

去除蚁患送安全进养老院

“真是太感谢政府了，免费帮我们除白蚁，不然老人们住得‘心拎拎’的。”近日，白兔镇养老院工作人员姚国庆激动地告诉记者，在市白蚁防治所工作人员的帮助下，全面消杀了养老院的白蚁，让老人们住得安心。

市白蚁防治所赴白兔镇敬老院为敬老院义务开展白蚁防灭治工作，就蚁患蚁害免费为该院进行检查和消杀，切实为老年人办实事解难题，确保建筑安全生活稳定。

原来，每年4至6月份是白蚁大量繁殖的季节，适宜的气候环境为白蚁的繁殖提供了天然的“土壤”，它们会啃食房屋内的贴脚板、木质地板、家具等，严重的甚至会吃空墙壁、地板，该养老院因此深受其害。随着气温逐渐升高，白蚁纷纷飞出蚁巢，隐藏在房屋家具内、分布在绿化的树木中，给建筑结构和人员安全留下较大隐患。来到现场，该所工作人员在详细听取敬老院管理人员的介绍后，仔细勘查建筑及周边，认真寻找白蚁危害区域，并依据勘查情况选择合适的防治药剂，认真开展药剂施工，同时将防治白蚁的注意事项告知该院的工作人员。

该所聚焦为民办实事，一方面运用白蚁防治宣传展板、调查问卷、便民服务卡等形式，走进社区为广大居民讲解白蚁危害及防治的相关知识，另一方面实地查看等方式，积极收集白蚁危害信息，帮助居民进行消杀，减轻因房屋受损所造成的经济损失，真真切切地为群众办实事、解难题。

心系万家 送关爱进小区

近日，该市房产业发展服务中心党支部联合句容中专校，在世贸花园小区开展物业服务管理服务咨询、家电维修志愿服务活动，实实在在为群众办实事、办好事。

活动现场，针对小区业主关心的问题，对群众反映的关于物业方面的问题一一耐心作答。活动现场的另一侧，来自句容中专校的师生志愿者们认真对居民送修的电器进行登记，耐心询问故障现象，仔细排查故障点，细致快捷地对损坏的元件进行更换，对脱落的导线进行重新焊接……现场忙碌有序，共维修包括电视机、功放机、笔记本电脑、电风扇、电磁炉、饮水机、电饭煲、电热水壶、取暖器等50余件电器。

市房产业发展服务中心通过“党建+物业”模式不断提升物业服务质量，破解居民遇到的烦心事。物业行业党委充分发挥党组织优势和群众工作优势，以“联合党支部”为中心点，组建了一支房产中心全体党员组成的志愿服务队，重点解决小区百姓生活里的急事、难事。

“下一步，我们将广泛运用新智能技术，以物业综合管理服务平台为支撑，加快建设智慧物业管理服务平台，并以该平台为支撑，打造物业管理、政务服务、公共服务和生活服务应用，构建居住社区生活服务生态，为居民提供智慧物业服务。推动物业管理服务线上线下融合，促进物业管理转型升级。”房产业发展服务中心书记华金虎说。

精准对接 送服务进企业

近日，该市住建局建筑抗震防震技术服务站工作人员走进位于天王镇的江苏天旸科技有限公司，帮他们现场解决在报审中遇到的问题。

“今年年初，因为我们项目报审人员不专业、也不是固定人员，对报审资料和流程不熟悉，需要帮助和指导，没想到工作人员今天能上门为我们办理，这帮我们省了很多时间，否则像我们以前一样就要一趟趟的跑和一次次的沟通，让我们投工投产直接能够提前，这个对我们抢占市场对我们企业效益的最大化是有特别大的帮助的，我们很感谢我们住建局审查部门这项贴心的服务。”江苏天旸科技有限公司负责人唐寅说。

“在走访中，我们发现由于企业的报审人员非专业，都是由企业业主临时指定的，这些人员对报审的资料和流程对系统的操作存在很多的问题，因此就会造成流程报审和回复上会耽误很长时间。”建筑抗震防震技术服务站党支部书记王峰说，针对这一问题，我们以通过走进企业为企业送服务、完善线上审批流程等一系列措施，有效缩短工业企业的报审流程和报审的时间，切实为企业办实事。

随即，王峰打开手机，给记者展示数字化审查QQ群，界面都是企业业主针对审图过程中的疑问和工作人员的提醒、通知。对建设单位的疑问工作人员都给与了及时的解答。

着力为群众办实事、办好事，不断加强与企业之间的沟通联系，了解企业的实际需求与困难，针对企业的每项需求，市住建局按照相关规定与政策，做到事事有回音，件件有落实。通过优化审批程序、最大程度精简审批流程，推动并联审批、多图联审，合并审批材料，扎实做到了“只跑一次”工作目标。“下一步我们会联系各个乡镇工业企业，把问题先排查出来，把他们预先解决掉，进一步缩短审查时间，减轻企业负担，切实为民为企办实事。”抗震支部书记王峰说。(韦君）