2012年，国网宜兴市供电公司成立了“蜜蜂行动”新时代文明实践志愿服务队。自此，一群由518名公司员工组成的“电蜜蜂”“飞入寻常百姓家”，主动将专业的服务从户外延伸到室内，送到群众身边，成为宜兴一张美丽的名片。

4月16日，有着4年志愿者经验的“电蜜蜂”羊玉琴头一回穿上防护服，以“大白”的身份参与到徐坝社区的志愿服务中，给前来做核酸检测的居民进行身份证信息验证与登记。

从今年清明节假期开始，羊玉琴就积极参加阳泉社区、徐坝社区的防疫工作，并多次到高铁站进行防疫志愿服务。在宜城街道区域全员核酸检测期间，羊玉琴共登记来检群众2800余人次。

“我们这里有一对残疾人兄弟，六七十岁了，两个人相依为命。家里的线路又旧又乱，你们能来看一下吗？”5月中旬，一收到宜兴市宜城街道和平社区的党支部书记储慧发来的信息，郭息平这只有着14年工龄的“老蜜蜂”，立即带着两名党员技工，“飞”到居民家。

勘查完毕后，郭息平给出了改造方案，并向宜城供电所提出材料申请。一天之内，改造所需的材料运送到位。第二天，郭息平再次带队完成了改造工作。

自“蜜蜂行动”启动以来，服务队员便定期走访供电服务区内特困孤残老人，改善用电环境。

十载春秋，“蜜蜂行动”新时代文明实践志愿服务队不断摸索和改进服务模式，持续开展“电力光明”温暖行、“电力美容” 清洁行、“智能电力”绿色行、“爱心电力”等公益品牌服务项目，累计现场用电“义诊”17.6万多次，为企业、居民用户上门用电“体检”2.5万余户次，为农村鱼塘开展用电“特诊”6000多户，帮助群众义务解决各类用电问题17.5万多个，得到了社会各界的高度评价。

今年5月，2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动名单揭晓，“蜜蜂行动”新时代文明实践志愿服务队荣获2021年度全国最佳志愿服务组织殊荣。刘郁蕾