新华报业·新江苏讯 近期，在江苏省数据局和新华日报社联合开展的“江苏政务服务现代化县域实践”（2023-2024）新闻调研活动中，南京市浦口区桥林街道“’政务驿站’进一扇门办两省事”作为优秀工作案例成功入选《江苏县域政务服务现代化发展报告》。

据了解，桥林街道结合地区发展实际，纵深推进“放管服”改革，持续优化营商环境，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，不断强化毗邻区域线下服务站点建设，依托“浦口联动共治苏皖乌江站”，设“全科”窗口、“跨省通办”专窗，进一步延伸为民服务链条，打通服务群众的“最后一公里”。

延伸“政务服务”触角，拓宽“15分钟政务服务圈”覆盖面

改革触角向“最后一公里”延伸，是深化政务服务路上的一道必答题。桥林街道依托浦口联动共治苏皖乌江站，打造便民服务中心乌江分中心，依托窗口办、政务一体机自助办、“我的南京”APP 指尖办等多种办事场景，让群众享受优质高效集成便捷的政务服务。

破除“地域限制”壁垒，探索“跨省通办”政务服务新形式

设置跨省通办专窗，下沉服务资源，两地服务力量同步入驻，满足两地群众异地办事需求，实现“进一扇门 办两省事”。以当前浦口—和县上线的各类通办事项为基础，结合工作运行情况和群众办事需要，围绕就失业、社保、医疗等领域初步实现失业登记、《就业创业证》申领、基础信息个人建档等20余项高频服务事项实现“跨省通办”。

打造“特色服务”品牌，创新“政务+警务”深度融合模式

整合区域资源，联动融合、多维链接，与乌江派出所开展联动协作，以政务服务为切口，融合政务、警务、网格共通职能，织密基层服务网，探索实施“政务+警务”双向奔赴、相互嵌入的基层政务服务新模式，让“跨省通办”工作变“接力走”为“齐步跑”。聚焦居住证、驾驶证补换证、新生儿出生户口登记等高频业务先行先试，与江苏公安窗口、安徽公安窗口携手，首批推出“医保一件事”“新生儿一件事”等高频“一件事”服务场景，通过窗口内部流转，实现群众只进一扇门，只跑一次路。

下一步，桥林街道将继续提升政务服务的广度和深度，聚焦“小切口”制作“大文章”，推动更多创新举措落地生根、开花结果，为群众提供更加个性化、精准化的优质服务，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，不断提升群众的获得感、满意度。