中国江苏网讯 “真心感谢景区的工作人员,同时也体现出我们当地政府,不论是在疫情防控还是在网格化、营商环境都做得非常的好!”近日,同里古镇景区收到了一份特别的礼物——一封来自辽宁省朝阳市游客黄先生的感谢来信。
信中,游客对同里古镇景区工作人员热情的服务态度和认真的工作作风赞赏有加,字里行间,充满了感激和赞赏之情。
今年端午期间,黄先生和女朋友来到同里古镇游玩,感受江南的人文景观。在游玩期间,黄先生的手机不幸掉入饮马桥附近的河中,在此疫情防控期间,没有手机,没有健康出行码寸步难行,于是向当天游船码头的负责人邱佳俊求助,在精通水性的船工潘多男的帮助下,手机被顺利打捞上来。
△饮马桥附近水域
当时,同里古镇景区网格化管理办公室的沈方敏正好在附近巡逻,看到此情形后,立即上前帮忙,并叮嘱黄先生不要立即打开手机。“我以前遇到过这种情况,手机进水后开机立刻就烧掉了,很危险。”随后,沈方敏带着黄先生来到了同里古镇南石牌楼附近的一家手机维修店,帮助修理了手机并顺利开机。
△沈方敏带游客来的手机维修店
信虽然不长,但字里行间流露的是掩饰不住的真挚谢意,这也是对同里古镇景区全体员工的肯定与支持,体现了一线员工的良好工作素质。
作为国家AAAAA级旅游景区,同里古镇一直秉持服务至上的宗旨。我们不断努力提升旅游服务质量,以更高的标准为广大游客提供安全、周到、细致的服务,获得了来自全国各地游客的肯定。
用积极热情的工作态度践行使命,用实际行动赢得游客的广泛赞誉,这些点滴的积累,终将成为同里古镇景区发展壮大的坚固基石。