“多谢小杨，前前后后为我服务，真是帮了我的大忙了！”近日海复镇安东村第三网格帮办代办员杨佳琳接到了17组村民彭奶奶的感谢电话。

前不久，彭奶奶在家不小心摔伤，家中无车送医，是得知信息的杨佳琳第一时间赶往现场、帮忙联系救护车，让彭奶奶及时得到了医治。彭奶奶行动不便，杨佳琳往返奔波，先后帮奶奶完成了社保卡的补办和建档立卡户意外保险报销手续的办理。让这位卧床中的老人安心休养、不用出门事情就办好了。

这件事情，只是帮办代办员杨佳琳日常服务群众的一个小小点滴，更是海复镇17个村227名帮办代办员们活跃在最基层、打通服务群众最后一公里的小小缩影。走进这些帮办代办员们，你会发现，他们大多以村干部、网格员和志愿者为主，他们中的很多人，工作和生活都在村里，能及时了解本村群众的办事需求，从而为其提供政务服务帮办代办服务，有效解决办事困难群众的燃眉之急。

2022年，海复镇“垦为民”帮办代办团队，共计帮办代办镇级事项47881件、村级事项15300件。用海复镇安东村支部书记黄卫平的话说：“我们是村民的′跑腿人′”。正是这些“跑腿人”，拉近了政府和群众之间的距离，让“群众不跑，事能办好”成为现实！（海复镇便民服务中心）