中国江苏网讯(通讯员 顾施 印佳莉)2023年一季度以来,南通市崇川区永兴街道以“网格化管理、社会化服务、信息化支撑”为方向,全力做好为民服务工作,让网格化服务管理工作深入居民心中。
目前,永兴街道辖区内有11个村社区。结合街道特点,按照居住集散程度、居民生产生活习惯、社会管理复杂程度等,划分56个综合网格、20个专属网格,配备网格员56名,让网格服务触手可及。
网格员多跑路,让群众少跑腿
为了更好服务居民,越江社区统筹安排,将保险返还办理、组织关系转接、低保申请等为民服务事项下沉到各个小区的网格驿站,实行网格员全程代办服务制,居民既可以来到驿站处理,也可以由网格员上门代办,最大限度为居民提供了高效、便捷的代办服务,让居民感受到网格服务的精准、高效和贴心。
以“网格”为单位 有事网格内就能解决
为营造共建共治共享社会治理格局,曙光社区以“网格”为单位,将安全生产、纠纷调解等工作有机融合到网格化治理工作中,构建起上下贯通、左右协调、纵向到底、横向到边的网格化工作体系。一季度以来,曙光社区先后有序发放网格便民服务联系卡、反诈宣传单6000余张,每月对辖区内46家经营单位进行消防安全宣传,化解各类居民矛盾纠纷30余件,做到了需求在网格中发现、矛盾在网格中化解、环境在网格中整治、安全在网格中防范、服务在网格中开展。
网格驿站成“家门口”的志愿服务
为了提升网格化工作的效能,促进居民对网格化工作的满意度,永兴社区充分发挥网格驿站“家门口”服务体系、网格驿站的阵地优势,创新方式方法,丰富活动内容,开展了15场志愿服务活动。
同时,社区组织网格员走进各个小区收集居民意见建议,梳理4项“我为群众办实事”项目清单。
今后,永兴街道将持续推进网格化工作,积极探索创新网格化治理新模式,并根据街道实际情况,形成全覆盖、高效率的为民服务网格体系。