“民生温度”标注“幸福刻度”。为深化基层网格治理,寅阳镇网格团队坚持问计于民、协商于民、服务为民。今年以来,各村各网格纷纷找准发力点,比学赶超,以提升群众安全感和满意度为目标,凝聚网格合力,解困难,深耕网格治理“最后一公里”。
聚焦“微”民生,发挥“高效能”
“小区单元的电梯坏了!”“电线杆上电弧有缺损,存在安全隐患”“道路有破损需要维修”……微网格员第一时间向网格长汇报,网格长立刻联系了相关部门协助处理。今年以来,寅阳镇以服务群众、改善民生为出发点和落脚点,通过“群众点单、网格接单、部门响应”的服务模式,及时回应居民诉求,不断推动基层网格化社会治理更接地气、更显民声、更有活力。“精网微格”成员无处不在,自“精网微格”工程实施以来,寅阳镇已累计上报、处理事件千余件,真正做到了“排查在萌芽,发现在事前,掌握在网格”。
汇聚“微”力量,锻造“全能手”
“家门口的垃圾几天没有收了。”“农保在微信哪个小程序交的?”在益成村微网格居民群里常常会出现这类关乎居民生活的小微事件,微网格员和网格长会共同回复并立刻现场查看、处理。寅阳镇现有微网格361个,每个微网格配备一名微网格员和若干志愿者,打通“上情下达”和“下情上传”两条路径,形成信息流动“生态圈”。通过“居民点单-微网格员接单-网格长回单”闭环服务模式,让群众的诉求有回应,居民的急难愁盼有着落。今年以来,寅阳镇指挥中心、各村各网格落实常态化培训机制,镇级创建季度常态化培训模式,通过面授增强素质本领,通过考核发现弱项不足,着力从明确责任、业务普及、规范管理、检查考核、褒奖激励等方面组合出击,全方位强健网格化服务管理队伍;村级定期召开网格化工作会议,总结工作不足,明确工作重点,提高工作能力。
拓宽“微”阵地,提升“幸福感”
“家门口议事,自己议自己定,真是好”“有了网格议事会,我们有矛盾都能坐下来好好谈了”,晁汀村张大妈激动地说道。为进一步加强和创新党建引领下基层社会治理模式,不断夯实基层基础,寅阳镇大力推进“网格工作站”建设,开展“点对点”精准服务,全面提升服务品质,积极打造“网格连心、组团服务”新样板,实现网格服务“零距离”。网格工作站议事会的进行也让村民尝到了当家做主的甜头。基层自治蔚然成风,不仅有效提升了村居和谐度,也提升了村民的幸福感。网格工作站的设立,实现了网格服务零距离,促进网格管理与服务民生良性循环,为实现基层管理“全兜底”、为民服务“全覆盖”添上厚重的网格色彩。
下阶段,寅阳镇将充分发挥网格服务团队“源于群众、贴近群众”的基础优势,始终把群众的小诉求、小困难记在心里,尽心尽力为民办好实事,做到事事有回应、件件有落实。继续推行线上线下同发展,为辖区百姓谋幸福、保安全、共进步,通过树典型、讲效率、勤沟通、强举措,全面提升网格化工作的治理水平。