“我四级肢体残疾,想申请残疾辅具却不晓得怎么弄,小秦得知我的情况后,主动到我家,帮我填写材料,跑到镇上帮我办理申请,辅具到了又帮我送过来,我用了之后感觉生活方便了很多,真的非常感谢!”海复镇滨海村三组的韩老伯说起最近村便民服务站工作人员秦赛赛帮自己申请得到残疾辅助器具的经历时暖意满怀。
“群众动动嘴,帮办马上来跑腿”“群众不动嘴,帮办主动来跑腿”,韩老伯的经历是滨海村便民服务站主动服务办事群众的一个缩影。
近年来,滨海村在市镇两级连动之下不断强化村级政务服务工作,把便民利民作为工作的出发点和归结点,以村便民站为核心辐射带动村内各网格,村级政务服务工作与网格治理、志愿服务、新时代文明实践等结合开展,通过代办帮办、上门服务、远程服务等贴心化便民举措的实施,村级政务服务得到不断优化,滨海村村民尤其老弱病残群众获得了满满的办事幸福感。
“让群众少跑路,让服务更暖心,让行动不便及有需要的人群及时得到我们的服务”滨海村便民服务站站长葛祥辉说道。下一步,滨海村将继续强化细化便民服务措施,让滨海村的村民们办事无忧,一次办、快速办、满意办!(供稿单位:海复镇便民服务中心)