七月盛夏，天气闷热，海复政务人用心为民服务，这些平凡的小故事，让办事群众在这个酷热的夏天感受到了清凉的入心甜！

装电风扇记

7月10日，中心大厅来了一位开轮椅车的老人，他说自己遇到了难事。经中心人员了解后得知，老人今年94岁了，丧偶独居，子女远在外地，家中的风扇坏了、买了新的自己却没法安装。天气这么热，老人在无助之下想到了镇便民服务中心。“您有事我来帮！”中心工作人员积极联系其所在的家禄村便民服务站，站长顾松林书记立马安排网格志愿者上门安装，让老人当天用上了新电风扇。“谢谢你们！辛苦了”老人的感谢发自肺腑，这一刻，老人的心里很甜！

延时服务记

7月13日中午11点45分左右，中心大厅陆续来办事群众，均是办理医保业务。外面烈日炎炎，群众办事急切。代办帮办窗口人员陈晓霞和龚雷主动留了下来，受理业务，查看材料，政策解释，最终让群众们满意而归，“谢谢你们，影响你们吃午饭了”“没事没事，这是我们应该做的！”笑容在彼此脸上绽放，这一刻，办事群众的心里很甜！

异地年审记

一年一度的计划生育年审开始了，海复镇各村便民服务站积极行动，按照镇级工作要求有序开展年审工作，确保今年符合条件的人员能及时享受奖励。接到年审通知的桃洪村6组村民陈善飞却不禁愁容满面：原来，他们夫妇常年在上海做生意，现在店里生意忙，天气又热，为了年审特意跑一趟费时又费力。还没等他开口求助，微信那头的村便民服务站工作人员主动说：“如果您不方便回家，可通过视频确认的方式进行年审，同时麻烦您把相关材料发给我。”“啊？这么方便啊！”通过手机操作，不一会儿陈善飞的计生年审完成了。代办帮办和远程服务，让在异地务工经商的人们享受到了高效便捷的政务服务，这一刻，他们的心里真的很甜！

下一步，海复镇将继续以“服务无止境，永远在路上”的韧劲，推进政务服务“三化”建设，用更多的“细心、用心和贴心”书写更多“甜心”的政务故事，不断地提升镇村政务服务效能，让群众感受到优质服务带来的便利，为海复镇营造更优营商环境贡献政务力量。（海复镇便民服务中心）