户籍涉及群众生活的方方面面，近日，近海派出所通过开展社区排摸走访，成功帮助一名辖区群众解决“消失”30多年的户口问题，切实解民忧、暖民心，积极解决事关群众切身利益的“急难愁盼”问题。

近海派出所民警褚荣誉排摸走访得知，辖区一村民即将回家，但因其已失踪30多年，早已成了无户人员，近期家属苦于身份信息落实。据悉，1989年蒋某因与家人产生矛盾离家出走，辗转去了上海、新疆等地，后写信称已跳江自尽，家属寻找未果后认为其已故，并办理了相应手续。原来蒋某多年一直在新疆打工，或许是思念家人，在2020年底时，其主动联系子女，表达了想回家的意愿，但因疫情，蒋某于今年7月14日才回到启东家中。

为尽快解决蒋某户口问题，民警开展走访调查，搜集相关证实材料。经过多方努力，终于核实了蒋某本人身份。7月19日，子女带着蒋某来到近海派出所，正式递交了申请材料，待恢复户籍民警也将第一时间为其办理身份证。得知户口恢复没有问题后，蒋某及其家属内心激动不已，对认真负责的热心民警表示感谢。