在江苏启东北城区街道长龙二村社区,穿行着这样一群人,他们风雨兼程、披星戴月,用脚步丈量社情民意,用汗水换取居民笑容。作为基层治理神经末梢上的微细胞,这些网格员们犹如点点星光,闪耀在网格内每一个角落,用行动汇聚光亮,用服务点亮群众幸福。
党建引领,架桥梁
长龙二村社区党总支坚持网格“塑形”、党建“铸魂”,坚持夯实基层治理“一张网”,将党建引领融到日常工作中,将物业、共建单位与网格有机融合,不断增强网格化工作效能,拓展网格化治理的边界,提升网格化管理服务水平。辖区划分网格3个,配备专职网格员3名,微网格员23个,同时引领党员、志愿者、物业等各方向网格聚集,主动“亮身份”,制作“网格联系卡”,以“您说我听,您讲我记”的沉浸式互动,抓好问题需求的“第一时间”,通民意,畅民心,搭起党群干群共治共享桥梁,让小事不出户、琐事不出格、难事有人解、大事聚合力。
用活阵地,做实服务
长龙二村社区党总支在网格内建立“网格连心站”,实体化运行,设立“微宣讲”课堂,把反诈宣传、身边好人等通过“网格连心站”传递到千家万户,利用好微信群等现代化信息手段学习的同时,也加大了线下的宣传。“网格连心站”也是公共议事“逢四说事”前沿哨,成为了居民自治的意见中转站、联系枢纽点、建议汇集处,阵地建设以来20余件社区内大小事在“红驿站”内得到有效解决,真正做到了让居民在网格内找得到人、说得上话、办得成事,实现了人人有参与的自治格局,长龙怡景公寓电梯门故障、34号楼车库天面漏水等问题得到解决。
点点微光,点亮幸福
服务群众,造福群众,是网格工作的出发点和落脚点。作为基层治理的神经末梢上的微细胞,网格员们用行动汇聚光亮,点亮群众的幸福。台风来临前夕,社区网格员在巡查过程中,接到居民反映18号楼前面车库顶上有玻璃覆盖,有安全隐患。社区网格员立刻赶往现场,经过初步排查,是17号505的车库,网格员很快联系上了住户,说明了情况,在物业的共同努力下,安全隐患得以排除。这些看上去鸡毛蒜皮的事,但是网格员们每天都挂在心头。正是他们日复一日的坚持,让居民群众生活中道路破损、飞线充电、垃圾卫生、政策了解等问题得到及时反映和解决,有效深化民生“微治理”。社区网格员每月上报事件20余件,通过以“巡、报、结”三步法,形成事件闭环。
社区党总支坚持深化党建引领社区网格治理工作,通过建立网格治理体系,筑牢基层单元,从小处着眼,从末梢发力,在细微之处见真功,在堵点源头求突破,解锁社区治理“新方向”,让网格工作真正服务于民。