人们常说“远亲不如近邻”“邻里好赛金宝”。邻里之间天天低头不见抬头见,互相帮助,和睦相处,关系比一些不常往来的亲戚还要融洽。但在现实生活中,邻里矛盾也会存在,双方也会因为一点问题争执不下。
近日,东珠新村社区第一网格发生了一起因晾衣服滴水而引起的邻里矛盾纠纷,但在社区网格员的协调奔走下,矛盾终于得到了圆满的解决,获得居民一致认可。
家住文秀新村3号楼的董阿姨和浦阿姨是楼上楼下多年的邻居,10月5日,两位阿姨吵起来了,主要是楼上董阿姨晒衣服、夏天的空调管总是滴水至楼下,把浦阿姨家晒的被子及衣服滴的湿哒哒,浦阿姨在窗口喊了两声楼上无人应答,就在小区网格群喊话,通知楼上 阿姨注意衣服的晾晒。浦阿姨的做法使楼上董阿姨极度不满。网格员在理清事情的来龙去脉以及争议焦点后,便邀请他们到第一网格工作站,通过“有事好商量”这个平台,耐心的给他们讲道理,“面对面”调解,拉家常,以晓之以理、动之以情的耐心说服和调解,从和谐邻里的情理角度,向双方讲明和谐邻里关系的重要性,引导双方换位思考,大事化小,小事化了。
经过耐心细致地调解,双方的紧张情绪得以缓和,最终达成共识,双方握手言和,当事人也对这次的调解工作很满意。