在启东市政务服务标准化规范化便利化建设深入推进过程中，海复镇便民服务中心各窗口不断提升服务效能，群众办事更加便捷，政务服务实现更高效，医保窗口便是其一。

异地就医登记办理更便捷

10月12日一上班，海复镇便民服务中心工作人员接到了一电话咨询：她是海复镇人，陪吕四镇的亲戚到上海就诊，刚刚她们在医院听说办理和没办理异地就医登记在医药费报销比例上有差别，亲戚出启前未办理该登记、即将进行配药，所以她抱着试一试的心态问问是否可以现在在海复为其亲戚办理该登记。“可以的，我加您微信，您把身份证拍照发我，这边马上为您办理”不一会儿，工作人员便微信电话告知其已完成了该事项办理。微信那头的居民发来感谢信息：“谢谢，很及时！”

2023年截至目前，海复镇共完成异地就医登记170件。现场办、网上办、掌上办、自助办......异地就医登记的多渠道快速度高效率办理，大大方便了即将去外地就医和正在外地就医的群众。

医保费用结报更便捷

10月9日，海复镇季明村一居民来到了便民服务中心大厅医保窗口：“我丈夫前段时间突发脑出血住院，我想办理医保报销却不晓得怎么弄。”窗口工作人员听后了解了该女士丈夫的治疗情况，向其介绍了医保费用结报的相关政策，在审核确认其所交资料完整无误后，指导其正确填写相关登记表、承诺书和进行系统操作，很快为该女士完成了报销手续的办理，并就报销费用的到账时间、到账方式等内容进行了告知。“以前报销医药费要到市里，现在在镇上就能办，这样方便多了，谢谢你们！”

自2023年8月起，启东市医保门诊费用结算业务下放到镇级便服务中心，极大地提高了医保费用结报的服务效率，收到了群众的欢迎。截至目前，海复镇医保窗口已完成60件医保费用的镇级结报。

长照险申请更便捷

家住海复镇家禄村的金奶奶今年90岁，瘫痪在床已多年。今年6月18日，金奶奶的女儿来到镇便民服务中心为其办理长照险申请，7月初金奶奶便已享受到该项惠民待遇。护理人员定期上门为她进行服务，给奶奶按摩，陪奶奶聊天，金奶奶的生活质量得到了很大提高。10月17日，金奶奶的女儿再次来到便民服务中心，为其母亲申请长照险的辅具，预计月底金奶奶将使用上该辅具。

2023年截至目前，海复镇医保窗口共完成长照险申请办理116件。该事项的快捷办理和服务落实，有效减轻了这些人员的家庭生活压力，提升了这部分人群的幸福感和获得感。

医保业务办理的更便捷，是政务服务标准化规范化便利化持续推进、不断满足人民群众日益增长的美好生活需要的具体行动落实。接下来，海复镇便民服务中心将持续强化窗口服务的效能，用更快的办事速度、更高的办事效率、更优的办事服务，努力打造在群众身边的更有温度的“垦为民”政务服务品牌。