为充分发挥好人大代表密切联系群众优势，努力为人民服务，切实解决群众关心的热点、难点事项，北城区街道“常倾听”代表微家，以“双联三访”代表履职为抓手，深入开展“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动，通过北街道打造的“流动议事厅”这一代表履职特色，将协商板凳搬进代表微家，切实打通了人大代表向居民小区、楼栋延伸的“神经末梢”。

近日，“常倾听”代表微家，帮助居民解决了一件历时将近2年，破坏绿化、噪音扰民、车辆乱停放的问题。2021年以来，御河湾5-108快递店私自将院子内的绿化硬化，铺设一条小路，砍伐外围绿化带内的树木，收取快递高峰时期的噪音严重扰民。无奈之下，居民们走进了人大代表进网格现场的大门。接到反映后，人大代表们“坐堂问诊”听取民意，“出门巡诊”实地调查，发现居民诉求问题得不到解决的原因一是居民收取快递方便与驿站经营扰民之间存在矛盾，二是经营者经营位置、房租成本与收益之间存在矛盾。最终代表们现场提出建设性意见和建议，滕欢欢代表多次牵头协调多部门一起联动，发挥“组合拳”作用，把破坏绿化、扰民等问题得到彻底解决，也解开了居民与快递店之间的心结。

今年以来，“常倾听”代表微家通过代表进网格收集督办反馈意见建议，一批居民群众“急难愁盼”问题得到推进和解决。设在长龙二村社区党群服务中心的代表微家热闹且温馨，居民一有烦心事、麻烦事，总爱往微家跑，聊聊天，诉诉苦。在屋顶破损的维修、垃圾分类等工作中发挥着积极的作用，帮助居民解决了不少矛盾和问题，深受居民好评。“常倾听”代表微家从每一件“小”事做起，在“实”上下功夫，通过进网格与选民面对面的探讨和沟通，切实架起人大代表与居民间的“连心桥”，人大代表了解民情、反映民意、集中民智方面的作用更加凸显。

下一步，“常倾听”代表微家将继续发挥作用，切实做到让人大代表“履职在网格、服务在网格、作用发挥在网格”，不断拓展人大代表与选民的联系渠道，实现人大代表的履职角色从“网格外”的监督者变成“网格里”的参与者、促进者、宣传者，有效打通了代表联系居民的“最后一米”。