今年来，江苏启东近海镇便民服务中心转变工作方式，不断探索“尽心办”政务服务品牌，将代办帮办全方位融入政务服务体系建设，实现“坐等服务”到“主动服务”的转变。

如今，走进中心，“尽心办”代办帮办工作人员活跃在大厅的各个角落，为办事企业、群众提供政策咨询、全流程跟踪等“一对一”贴心服务。

10月30日一大早，家住黄海村的严阿姨来到便民服务中心焦急地向工作人员询问长期照护险申请的相关问题。严阿姨表示自己对各项政策不是很了解且不识几个字。代办帮办员小姜主动提出帮她填写信息、整理材料、提交申请等。“光是写字就让我头大了，小姜不厌其烦地帮助我，太周到了！”工作人员尽心尽责的服务态度得到了严阿姨的认可。

一直以来，启东市近海镇便民服务中心秉持“群众无小事”的服务理念，全面落实“一件事一次办”的服务承诺，下一步，近海镇便民服务中心将持续以便民利企为出发点，确保帮办工作落在实处、成在细处，打造有尺度、有温度、有速度的“尽心办”服务品牌。