近年来,启东经济开发区针对安置小区多、村居民混居现象突出、人员流动频繁、服务难度大等基层治理难点,坚持以党建“领题”、网格“点题”、服务“解题”,积极探索基层治理新模式,优化服务管理新机制,不断激发社会治理新活力。
“顶格式”推进,组织体系从“聚”到“密”。
一是组织领导统起来。高度重视党建引领基层治理工作,培育固本强基工程,主要领导部署推进,班子成员下沉包联13个村居,推动各项基层治理工作“一竿子插到底”。二是网信网格融起来。进一步优化村居双网融合工作链条,完善“园区—村居—网格—微网格(线上微网格)”四级治理体系,实现网信和基层治理网深度融合。三是共建机制顺起来。依托新时代文明实践所和村居党群服务中心平台,与辖区企业、学校、门店等单位建立平安共建、德育共建、服务共建的长效机制。四是工作载体建起来。线下打造一体化指挥中心和村居“客厅式”服务大厅,线上推广“一点通”数字平台,完善“信息采报、事项转办、跟踪问效”闭环处置机制。
“靶向式”融合,队伍建设从“有”到“优”。
一是服务力量再整合。抓牢在职党员、社区党员、微网格员等力量,落实加入一个网格、服务一户群众、参加一支志愿服务队、送出一条金点子、认领一个“微心愿”“五个一”规定动作。二是服务队伍再壮大。以“常驻志愿者+流动志愿者”的方式,建立外卖骑手、快递小哥、夕阳红、网格蓝、反诈先锋队、网络志愿者等特色志愿服务队伍20余支,为志愿者建档立卡,累积服务时长。三是服务效能再提升。实行“AB角”岗位轮换,着力推行村居“全岗通”服务岗位,打造“前台服务、后台终结”的闭环服务模式。四是服务平台再优化。利用党群议事会、有事好商量、网格志愿服务驿站、微信网格群等议事平台,邀请党员、群众代表、热心网友共同商讨居民关心的老小区改造、环境整治、便民服务、生活设施建设等重点难点问题,形成共商共议的良好局面。
“立体式”服务,民生温度从“实”到“暖”。
一是服务模式“一呼百应”。推动建立居民“点单”、村居“派单”、微网格员“清单”服务模式,加大对苗头性、隐患性、倾向性问题排查排摸力度,预警预判预防风险隐患。二是社区文化“五彩纷呈”。针对不同的群体的需求,开展纳凉晚会、老年人手机培训班、七彩夏日、全民阅读等活动,进一步丰富党员和群众的文化生活。三是邻里关系“里巷连心”。吸引更多年轻党员、志愿者、物业管理人员、退休干部加入互助团队,加大对辖区低保户、高龄老人、独居老人、残疾人、留守儿童等特殊群体的服务保障工作,提供上门看诊、空调清洗、打扫卫生、法律援助等志愿服务180余次。四是价值导向“树德扬善”。从居民“微需求”、小区“微改造”、楼道“微整治”等方面着手,深入推进文明城市创建工作,深挖百姓身边的好人好事,引导广大党员群众亮身份、强党性。
下一步,开发区将坚持用党建引领为基层治理赋能聚势,进一步夯实精网微格基础,打造更加精细全面的社会治理体系,用“小网格”撬动“大治理”,构建共建共治共享的社会治理新格局。