近期,又迎来一年一度的农村部分计划生育家庭奖励扶助、特别扶助申请,为给群众提供更加便捷、高效的服务,减少群众办事成本和时间,保证辖区即将60周岁的老人都能够及时提交申请和享受奖扶,“寅小二”们又迅速行动起来,采取“线上微信群通知+线下逐户上门”相结合的通知方式,做好奖扶和特扶申请工作。与此同时,“寅小二”代办帮办员上门给因身体不适或行动不便人员协助申请办理,将提交申请工作由“群众来办理”变成“上门为您办”,使部分群众足不出户就完成了奖扶申请流程。
长兴村七组孙大娘前去村便民服务站办理奖扶申请,“寅小二”代办帮办员认真核实相关证件,主动帮她查看材料是否带齐,户口本、结婚证和独生子女证上有没有错误的地方,在查看无误后又帮其复印了相关原件并协助填写计划生育家庭奖扶对象申请表,大大减少了她办事时间。
村里多数老人子女不在身边,为确保申请不漏一人,对行动不便的独居老人及部分残疾人对象开展“上门申请办理服务”。在办理过程中,每到一户“寅小二”们都会耐心细心询问个人的婚育和生活情况以及身体状况,认真核对身份信息,并耐心帮忙整理好相关的证件及复印件,确保提交资料一次能够顺利通过审核。
在以后的工作中,寅阳镇便民服务中心将本着想群众之所想,急居民之所急的宗旨,继续发动“寅小二”帮办代办员入户上门为更多的老年人办理业务,用实际行动为辖区居民提供更优质、便捷、贴心的服务,确保辖区符合条件的居民都能及时享受到政府的惠民政策,提升他们的获得感、幸福感。