为全面落实党中央对医保事业发展作出的新部署新要求,分析新时代医保工作形势要求,全面提升南街道医保经办服务,不断提升经办服务效能,打造触手可及的医保服务。11月27日下午,启东市南街道开展了2023年社区医保业务培训暨技能比武大赛,旨在提升社区医保工作人员业务能力,高质量做好医保服务工作。市医保待遇保障科科长汤海燕,第二片区专班成员黄李洁、陈文慧和医保中心办公室黄雪莉亲临南街道进行指导。
市医保中心办公室黄雪莉给社区医保专职人员就江苏省医疗保障信息平台的各类操作进行操作培训,各社区对自己平时操作过程中遇到的各种疑问,现场接受辅导。
比武环节,参赛人员通过闭卷形式进行关于医保政策及相关业务能力的测试;现场提问环节特别是案例题和风险题等多为各社区很可能碰到的疑难杂症。选手答题后,再由市医保中心黄雪莉同志补充解答,让各社区的医保经办人员一起学习,印象深刻;现场还抽测医保业务常用到的APP或者小程序使用正确和熟练程度,以便于后面更好地指导老百姓办理各类医保业务。
本次活动最终通过书面测试、现场答题和上机操作,按得分高低评出一、二、三等奖。
南街道党工委委员、办事处副主任朱芳表示:“经过此次比赛,参赛选手们在专业技能上得到了提升,下一步南街道各居委会将以业务技能比武活动为契机,以赛促学,全面提升医保工作人员的业务能力和服务水平,提升办事群众的满意度。”