新华报业·新江苏讯 近年来，淤溪镇退役军人服务站积极搭建退役军人服务纽带平台，巧用“加减乘除”工作法，全心全意为退役军人服务，不断提升退役军人服务水平。

“加”服务队伍，强化服务保障。淤溪镇退役军人服务站积极发挥镇级退役军人服务站中心作用，组织成立各类志愿服务队伍，发挥各项服务功能。如“关心健康，医路同行志愿服务队”着力退役老兵身心健康；“保障就业，政策咨询志愿服务队”助力回乡老兵就业；“淤青绿志愿服务队”助力乡村环境建设；“老兵帮你来调解志愿服务队”助力基层矛盾化解……积极配备镇村级专兼职人员，不断优化结构，稳步提升基层专职服务人员比例。

“减”服务流程，提升办事效率。整合部门资源，淤溪镇退役军人服务站联合人武部、民政、人社、司法等部门，从“入伍、服役、退役、就业、优抚、优待”等方面提供“一站式服务”，让退役军人少跑腿。同时在镇便民服务中心大厅设立退役军人专用服务窗口，提供“政策咨询、法律援助、就业创业、优抚优待、移交安置”等专项服务；为退役军人便捷办理各项便民服务事项。以“全心服务，全面保障”为工作目标，实施“一窗受理，内部流转、一站办理、只跑一次”，简化流程，提升办事效率。

“乘”就业创业，推动高质量就业。积极落实返乡退役军人高质量就业要求，以建档立卡”为契机，深入摸排退役军人就业创业情况，并建立镇级退役军人就业创业需求台账；发挥退役军人走访常态作用，实时掌握退役军人就业创业情况以及就业创业需求，并提供就业创业咨询服务。积极组织安排有需求退役军人参加综合能力素质培训班，分享经验，提升其就业创业技能，助力退役军人高质量稳就业。

“除”矛盾困难，化解急难愁盼。常态化走访退役军人，了解退役军人的急难愁盼问题，及时帮扶解困，2023年度累计帮助60名各类优抚对象解决生活困难；躬下身子、耐住性子，成立志愿服务队伍，深入基层，积极化解矛盾纠纷；联合司法所成立退役军人法律援助工作站，及时为退役军人提供法律援助服务，在法律轨道上维护和保障退役军人的合法权益。2023年度淤溪镇退役军人服务站共办理信访事件6件，受理率、办结率均为100%。

全心服务，全面保障。淤溪镇退役军人服务站将继续巧用“加减乘除”法，不断提升服务水平，努力打造退役军人温馨港湾。（熊明凤）