“小网格”连着“大民生”，在城市一品社区总能看到身穿红马夹的网格员身影，他们用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，形成了“人在网中走，事在网中办，情在网中结”的网格服务新局面。

“小网格”守护“大平安” 筑牢安全防火墙

“您好，请注意家中用火用电用气安全，这是消防安全宣传手册。家里用电用气还正常吗？”消防无小事，防患于未然。在社区各网格里，网格员每日奔波在楼栋里，耐心地叮嘱居民们注意消防安全。宣传工作中网格员线上线下齐发力，线上通过“网格微信群”、朋友圈等方式广泛转发相关消防知识、火灾应对方法等相关信息；线下以“查宣”一体的方式，敲门入户提醒居民注意安全，引导居民自觉做好消防安全“三清三关”。与此同时社区联合银润物业在网格内开展了消防演练活动，活动中消防宣传员、网格员向小区居民着重宣传住宅逃生注意事项和家庭消防知识等内容，提醒居民日常生活中要时刻关注消防安全，牢记自身安全责任。通过讲解灭火器材如何使用、遇到紧急情况如何逃生自救等普及消防安全知识,同时提醒居民不要私拉乱接、私家车不堵塞消防通道、楼道不乱堆杂物等注意事项，在生活中务必注意消防安全隐患排查，养成良好的用火用电习惯，避免火灾事故的发生。随后组织居民进行灭火实操演练，大家现场学习并体验灭火器的规范使用方法，切实增强网格居民消防安全意识，对营造良好的消防安全环境起到了积极推进作用。

“小物业”关系“大民生”诉前调解促和谐

社区第六网格网格员在万和华庭小区的日常巡查走访中，通过和居民交谈了解到部分业主对于物业管理服务和收缴存在疑问，由于未及时交纳物业管理费与物业产生矛盾。网格员积极劝说物业和业主方进行诉前调解。此次调解工作中，社区邀请了开发区法庭姚峥嵘庭长、街道政法科黄燕、银润物业法务人员共同参与。调解过程中听取了当事双方各自陈述，对双方作了政策宣讲，本着公开、公平、公正原则进行充分调解。业主表达了诉求，物业公司也明确了态度，最终双方达成和解。

“小服务”汇聚“大温暖”贴心举措暖人心

“今天的讲座内容真好，让我懂得了很多健康知识。”家住万和华庭小区张阿姨感激地说道。近日社区联合银润物业在万和华庭小区第六网格内开展了志愿服务系列活动。讲座结束后还开展了义诊活动，此次活动得到小区居民的一致好评。

网格服务无小事，一枝一叶总关情。网格员是居民生活的“管家”，他们心系居民，真心实意为民办实事做好事。