“以前每到下雨天，心里就发愁，现在终于开始维修啦，非常感谢人大代表帮我们解决了一个老大难问题！”居住在天工花苑10号楼的居民们喜笑颜开，连声夸赞。

事情追溯到今年四月初，市人大代表朱咏梅、谢石磊、顾培源、季青走进彩臣二村社区代表联系点，开展“人大代表进网格 履职解忧零距离”活动，期间天工花苑10号楼居民向代表们反映每逢下雨天，该楼西单元外墙就会发生渗漏，已造成从上到下五户业主家里室内墙面大面积起皮发霉，影响到正常居住，之前虽将情况反映过社区和物业，但因为一些历史原因没有协调成功，希望人大代表能帮助他们出出主意，解决这个困扰居民多年的难题。

接到群众诉求后，代表们联系了专业技术人员，一起来到现场查看渗漏情况，最终确定渗水是因为居民楼建成年限较久，防水设施已老化，紧邻的商业楼拆除楼顶房屋时在一定程度上又破坏了该楼的防水层，雪上加霜，最终导致雨水从两幢楼中间的伸缩缝中渗下，造成居民家中墙面发霉脱落。在弄清原委后，代表们通过社区和物业了解到以前协调中遇到的瓶颈：居民对动用房屋公共维修基金存在分歧、商业楼楼主不配合，导致这个问题一直无法得到妥善解决。

在调解过程中，不少居民对西单元墙面渗水的困境表示理解，支持动用公共维修基金，但也有居民认为小区建成时间已久，多数设备设施已老化，小区维修基金账户总额并不多，担心这次使用后会影响以后维修。还有一个关键问题是10号楼西墙与商业楼紧邻，在维修时需要通过商业楼楼顶进行操作，但该楼主一直认为这个问题与他无关，不愿配合。经过代表们的耐心解释和多次沟通，最终居民们达成一致意见，同意使用公共维修基金，商业楼楼主也同意在维修时为施工队提供方便。人大代表们和社区、物业、专业技术人员共同商议，制定了维修方案，又召开协调会议，针对在维修中可能出现的问题和居民们一起商讨，不断优化维修方案，确保维修基金用在刀刃上。“大家放宽心，后续我们会督促社区和物业共同努力，解决好这个问题！”人大代表朱咏梅铿锵有力的话语赢得了居民的阵阵掌声。

目前，天工花苑10号楼西单元的维修改造工程正有序进行中，人大代表们多次来到现场查看施工进程，及时调解施工中遇到的矛盾和问题。“心头患”得到了解决，居民们紧锁的眉头终于舒展开来。

人民代表为人民，描绘基层好“枫”景。近年来，人大代表们扎根基层，践行新时代“枫桥经验”，在化解矛盾纠纷、推动基层治理方面发挥了积极作用，他们用实际行动践行了“人民选我当代表，我当代表为人民”的初心使命。彩臣二村社区党总支书记沙红柳深有感触地说：“人大代表走基层帮我们社区解决了不少难题，为我们党员树立了榜样，也为社区探索党建引领基层治理提供了新的思路！”