“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，苏州市相城区黄埭镇强化镇村两级社会矛盾纠纷调处化解中心（工作站）规范运行、资源整合、统筹协调能力，完善社会矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解工作机制，提升调解队伍的规范化、专业化、职业化水平，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

黄埭镇矛调中心于2023年7月正式投入使用，旨在实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”，通过多元渠道解决矛盾纠纷，整合信访，司法，劳动，律师等多方行政资源，切实做到“简易矛盾马上办、复杂矛盾精准办、疑难矛盾合力办”。

（做好群众矛盾调解工作）

除了依托全镇230名专职网格员，356名微网格联络员，把调解送到“家门口”，把矛盾化解在“最前头”，黄埭镇矛调中心还成立了“老陈调解室”，打造特色调解品牌。

“做调解工作要将心比心，抽丝拨茧般找出群众的矛盾分歧点，没有调解不了的纠纷，也没有化解不了的恩怨。”作为黄埭镇上有名的“金牌调解员”，陈建红、陈建民已从事调解工作二十多年。认真倾听群众声音，了解矛盾根源，巧用“枫桥经验”，筑牢维护社会和谐稳定的坚固防线，精准对接居民需求，让居民有处问、有事解。2023年以来，“老陈调解室”已调解合同纠纷、物业纠纷等各类矛盾纠纷80余起，调解成功率达100%。（杜天）