近年来，苏州市相城区望亭镇行政审批局始终坚持贯彻新发展理念，齐心协力、砥砺奋进，做到提标提速提能力、敢闯敢为敢争先，从深化改革、创新创优、团队建设三方面入手，以利企便民服务的“小切口”，开创现代化政务服务改革新格局，更好助力企业发展壮大，方便群众生产生活。

凝心聚力抓改革，多措并举促发展。2024年，望亭镇行政审批局紧紧围绕“放管服”改革，大力厚植营商沃土，持续深化商事制度改革，提升为企服务能力，助推新质生产力发展，近日，市场准入窗口成功在15分内完成全区首单企业信息变更“一件事”，以“多头跑”变“一次成”的高效服务受到多方关注。持续降低经营主体制度性交易成本，电子营业执照与印章同步免费发放，推出“一业一证”“证照联办”“一照多址”等务实举措，强化集成服务、全链服务、智慧服务、精准服务，实现“一事联办、一窗通办、就近可办、一次办好”，全面激发市场活力与创造力，同时鼓励、支持和引导个体工商户持续经营、健康发展，建立“放水养鱼”的观念，做好个体工商户集中登记、经营者变更、“个转企”等服务事项，提升企业群众获得感、体验感、满意度。

创新创优谋实效，精心策划树品牌。望亭镇行政审批局不断优化企业登记注册服务，提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，做到宽进严管、有进有出、能进能出，深化“一网通办”改革，提供企业开办“一窗办、自助办、银行办”三种模式，让“半日内办结”常态化，同时打破数据壁垒，积极向外拓展业务，强化“政银合作”机制，实现区内通办、跨域通办。在国际物流园设立企业开办一站式服务窗口，送出惠企大礼包，让登记注册满意办、高效办，做大做强“在望亭·亭好办”特色服务品牌。搭建更完善的企业服务体系，注重对中小微企业的创新培育，成立企业综合服务中心，围绕企业设立、成长、退出开展全生命周期服务，在重点项目建设方面靠前服务、帮办代办、并联审批，跑出加速度，为企业在望亭发展保驾护航，提供正确指引。

打造人才发展环境，提升为企服务效能。望亭镇行政审批局根据“大综窗”改革要求，塑造全科全能型审批登记人才，配备企业服务专员，在“比学赶超帮”的氛围中践行利企惠企政策条例和规章制度，建立“积分制”人员考核管理办法，对工作绩效进行多维度考评。落实“红窗花”帮办代办志愿服务，发挥数字作用，实现职能融合，进一步探索更多“一件事”联办服务事项，紧盯经营主体所需所求与发展数据，建立动态化跟踪问效监测体系，通过“政务服务体验员”“好差评”“一企来办”“恳谈周”等线上线下渠道收集企业意见建议，做到督办落实、总结反思，全力满足企业群众个性化、多样化的办事需求，让政务服务更有公信力、亲和力，依托“惠企通”平台，以政务服务直通车的形式深入企业群众，拉近与服务对象的距离，做好政策宣传辅导，为企业排忧解难，提升行政审批服务的影响力、执行力。（孙思文）