群众利益无小事，为民代帮办见真情。海复镇各村便民服务站聚焦村民办事难，用心服务群众，延伸服务触角，以“代办帮办”惠民生暖民心。

复南村便民服务站代帮办员在工作中发现村民顾大妈因行动不便、子女不在身边、使用的是老年机致其无法完成社保退休资格的年审。为保障村民权益，便民服务站站长郁心忠由此在全村组织开展社保退休资格年审未完成情况的排摸工作。对排摸到的人员，由网格代帮办员上门服务：有智能手机的，手把手教会网上认证的操作步骤；无法掌握或没有智能手机的，提供代帮办服务。此次共帮助48名老人完成社保退休资格的年审，得到了村民们的好评。

五圩村便民服务站代帮办员俞娟娟网格巡查中了解到村民毛阿姨的乳腺癌转移、去上海就医半月的情况后，主动联系阿姨家人，告知该次治疗费用可以通过江苏医惠保进行理赔。阿姨需要人照顾，家人不知道手机上如何操作报销，俞娟娟及时上门提供代帮办服务，帮阿姨完成了线上理赔的办理。“党的政策真是好，感谢你们！”“阿姨，不用谢，这是我的手机号码，有需要随时联系我！”

延伸服务触角，前移“窗口服务”，海复镇各村便民服务站用心服务村民，以零距离的“代办帮办”服务默默地惠着民生暖着民心！（海复镇便民服务中心）