小网格，大担当。永兴街道网格化服务管理中心以网格化管理为依托，让网格员成为服务居民的“眼睛”“抓手”和“触角”，网格员听民意、察民情、解民忧，搭建与群众间的“连心桥”。

织牢网格“平安网”，安全宣传不停歇。“最近刷抖音老有火灾发生，咱们这要是出现火灾该怎么应对呢？”永兴社区第二网格微信群里的王女士发出疑问，随后引起群内讨论。为了能够响应居民诉求，有效防范和遏制各类事故的发生，永兴社区联合幸福物业对商户和居民进行消防安全培训，通过多种形式的宣传和现场实践，讲解火灾的危害性、火灾预防的重要性以及火灾应急处理的方法等，切实增强商户及居民的安全意识和防范能力。

焕发网格“新容颜”，绿美生态入人心。“我平时没啥爱好，就爱在小区里拍个照，小区里的绿化很好看。”永和佳苑社区居民王阿姨一边展示着她拍的照片一边说，别看就在小区里拍拍，有时候为了找个好的时机也得拍好几天。正逢春暖花开的好节气，永和佳苑社区号召社区居民、党员志愿者在社区周边种植月季。在其中一块绿地上，志愿者们身穿蓝马甲、手持铁锹，开始忙活起来。将月季花苗脱盆，用铁锹松土、刨坑、栽花、填土、浇水……不一会儿就将鲜艳的月季花种到土里。两天时间种植月季200余棵，为小区周边增添了一份美丽。

提高网格“暖心度”，入园事项提前知。为做好2024年幼儿园招生工作，方便适龄儿童家长及时、准确、全面地了解政策，曙光社区联合曙光幼儿园开展了“招生直通车进网格”为主题的招生咨询专场活动。幼儿园教师走进社区宣传幼儿园招生政策、办学理念，为家长答疑解惑，同时为社区入园适龄儿童和家长们带去早教故事会活动。现场有18名适龄小朋友和家长参与了活动，围绕2024年小班新生招生政策，老师耐心细致地解答社区居民对于相关入学问题的咨询，既解决了他们对招生政策的困惑，又让他们了解了新生入学前的准备工作。

永兴街道网格员通过微信群内收集、下沉网格、串门家访等方式，倾听群众声音、体察群众诉求、解决群众愁盼、服务温暖民心，以网格“小”服务换取群众“大”满意，把最温暖的关怀、最体贴的服务送到群众身边。（尹楠 印佳莉）