小陆,你来评评理,把我们家门前路面砸了这么大一个缺口,你老周赶紧给我补好。”一大早,旺巷村党员小陆就被花园浜的村民老周叫到家门口,两位村民都姓周,是几十年的老邻居了,邻里关系经常因为一些小事闹得比较紧张。小陆是旺巷村党员、网格长,也是矛盾纠纷调解的负责人,他常年穿梭在田间地头、村头巷尾,处理村民之间的家长里短、矛盾纠纷,黝黑的皮肤是他奔走田间的印记。为了弄清老周反映的问题,党员小陆即刻前往破损路面现场,查看具体情况,安抚双方的情绪,同时也仔细了解事情的经过,倾听两人的诉求。小陆通过摆事实、讲道理,捋顺了两位老周矛盾的根源,同时晓之以情、动之以理劝导双方换位思考,经过耐心调解,两位老周达成了和解,成功化解了矛盾,小陆也联系了专业人员把破损路面修复原样。
此次纠纷的成功调解,不仅展现了旺巷村党委关心群众、服务群众的初心使命,也彰显了网格员的专业素养和责任心,用脚踏实地的服务,将党员先锋模范作用发挥在网格。(沈霞琴)