新江苏客户端·中国江苏网讯 今年以来，东台市五烈镇纪委把纪检监察信访工作作为解决群众“急难愁盼”问题的重要渠道，不断创新方式，在“早”上下功夫，积极推动矛盾纠纷化解，切实维护群众切实利益。

问题“早”发现

镇纪委在做优做好来人信访接待、举报电话接听、信访信件接受等接访渠道的基础上，积极拓宽新渠道，借助小微权力监督“一点通”平台，明确专人负责平台投诉信访的交办、转办、调查、答复、回访工作。同时，到村、到组、到田头、到群众家中，热情耐心细致的了解群众诉求，提升信访受理“温度”，及时及早发现信访线索，解决好信访苗头性、倾向信问题，把问题解决在萌芽状态。

线索“早”处置

对上级部门转办的问题线索，精准研判，分类处置，对重点信访线索，第一时间与信访人联系，摸清其信访目的、实际诉求和问题指向，同时加强与信访办、派出所、司法所、反映问题涉及村的沟通，通过谈话笔录、账册调阅、群众核实等多种方式，认真调查被反映人的问题，切实做到调查取证规范、核查结论明确，上半年市纪委转办的信访件都按时办结。7月下旬，镇纪委接待了某村群众反映邻里巷道问题，接访次日就与该村干部到现场调查处理。

结果“早”反馈

近期，镇纪委对某个村的一件实名举报的信访件，在调查处理形成卷宗，报市纪委审批后，及时与信访人取得了联系，到信访人家中反馈调查结果，了解信访人的想法，做通信访人的思想的工作，尽力提高信访人的满意度。

苗头“早”提醒

正确运用监督执纪“四种形态”，对信访调查中发现有违纪行为苗头的党员干部，及时开展约谈和警示教育，加强教育管理，防微杜渐。（吴建东 陈荣 何国庭）