为进一步规范和促进搬迁安置小区物业管理工作，提高小区居民生活环境质量。近日，一场以物业管理为主题的“三问四敢”恳谈会在苏州市相城区望亭镇开展，相城区委政法委、区集成指挥中心、城投集团相融物业负责人与望亭镇业务部门及相关社区围绕现行物业管理工作办法，对工单处置、流程衔接等方面开展了“面对面”深入交流。

会上，相城区集成指挥中心针对近期12345热线、寒山闻钟上物业管理类部分重复疑难工单情况进行了分析，望亭镇及部分社区负责人聚焦居民反映的共性需求和存在的问题，对工单的类型、具体情况进行了讨论。面对社区、部门提出的建议和居民需求，相城区城投集团相融物业负责人现场作出一一回应。

通过此次恳谈会，更加精准地明确了望亭镇搬迁安置小区物业管理事项的处置主体、联动机制，按照“轻重缓急”原则，实现问题“清单式管理”，工作“节点式”推进，确保一般问题得到高效解决，疑难问题得到有效解决。

望亭镇将以此次恳谈会为契机，加强物业管理、小区环境、公共设施的长效常态管理，坚持问题导向，强化责任意识，积极解决居民群众的“急难愁盼”问题，提高居民幸福指数。（华婷婷）