江苏启东北城区街道紫薇二村社区成立于1995年，社区总面积0.8平方公里。下辖4个商品住宅小区，外来居民、新市民占比达60%，社区治理呈现人口老龄化叠加、基础设施老化的“双老化”、诉求多元化等特点。近年来，社区主动适应基层治理新形势，坚持以党建为引领，不断创新治理举措，推动组织融合、区域融治、治理融入、服务融享，绘就社区治理“同心圆”。

一核双线，推动组织融合

健全“街道党工委-社区党总支部-网格党支部—楼宇党小组-楼道长”组织体系核心，将党组织触角延伸到楼栋和单元。围绕“社区善治-网格共治-楼栋自治-邻里互治”纵向治理线，志愿服务、社会组织、职能部门等多元主体横向服务这两条主线，通过党组织示范引领，实现基层治理与平安法治的良性互动。成立老兵调解室，大力推行“网格+退役军人”服务新模式。今年以来，通过“老兵调解室”共调解矛盾纠纷7起，调解成功率从原来的70%增长到90%，真正实现了“琐事不出楼道、小事不出网格、大事不出社区”。

校社联动，推动区域融治

联合紫薇小学启动“平安校园 社区联动”项目品牌，积极开展“草根课堂”进校园活动。今年以来，组织社区民警、社区网格员、社区在职党员志愿者等开展“反诈宣传进校园 护航青春共成长”、“‘食’刻陪伴 爱心陪餐”等主题活动6场次。依托党建共驻共建机制，常态化开展社区文化传承、学生社区实践等服务活动，形成了“成长青轨线”等一批具有专业特点的品牌项目。

楼道长制，推动治理融入

依托组织体系核心，创新实施“楼道长”机制，重塑社区治理最小单元。按照个人自荐、居民推选、社区推荐、社区党总支审查、街道党工委审批和楼道公示的程序，选优配强楼道长。目前，311个楼道已全部配齐楼道长，其中党员占比82%。明确楼道长“七员”职责，坚持“一栋一群聊、一周一遍访”，开展“我的楼栋 我清楚”走访行动、定期探访特殊群体等，收集居民诉求。积极开展楼道长治理经验分享交流会和新老“传帮带”活动，逐步提升楼道长参与小区治理的能力。

红色物业，推动服务融享

推深做实“红色物业”建设，社区联动物业公司就居民反映的老城区改造的外墙面脱落、窨井盖破坏、排污管堵塞等问题第一时间现场查看处理，切实解决群众日常生活中遇到的堵点难点问题。融合线上线下服务，全面推广“启东市城北物业”小程序，目前居民注册用户980户，实行“居民点单、物业接单”模式，居民足不出户、动动手指就能反映问题。今年以来，累计接到居民反映的公共设施、环境卫生、物业纠纷等线上工单42条，全部销号办结，群众满意度达98%。