国庆假日期间,全国不少地方旅游活动如火如荼,颇具看点和特色,给国庆黄金周增添了诸多活力。大丰区草庙镇为抓住国庆旅游黄金周契机,宣传本地旅游特色,动员网格员假期坚守旅游景点-中华麋鹿园附近,全力以赴为游客提供细致、周到、热情的服务。
中华麋鹿园坐落草庙镇,是大丰区唯一以“湿地生态、麋鹿保护”为主题的国家5A级旅游景区,集生态旅游、休闲度假、科研保护于一体。园内有无人机、观光车、船舶等多种旅游方式,是一个理想的旅游和休闲胜地。
网格员个个精神抖擞齐上阵,穿上蓝马甲制服,深入景区,化身“全能小助手”,演绎多面角色,竭力当好游客的“店小二”。
用力当好游客的“安全员”。网格员摇身一变成交通指挥员,在景区停车场、出入口等关键位置做好指挥,疏导交通堵塞,做好人车分流、有序停车,减少游客排队等候入园时间,确保游客出入景区人身安全。在景区内部,网格员在狭窄小道急转弯处、河湖水边、游玩设施等关键部位做好诸如“前方路窄,注意景区车辆”、“小心摔落”等温馨提示,让游客在尽情玩乐的同时不忘人身安全的重要性。
尽力做好游客的“服务员”。网格员笑脸相迎、真诚相待来往游客,并将彩色宣传页贴心送到每一位游客手上。宣传页就如景区的地图,包含麋鹿群居地、河湖、码头和道路情况,也标注了附近的超市、饭店、宾馆的位置,让游客无障碍畅游麋鹿园。游客游玩之后,网格员可以开小型流动车送到附近的饭店或者旅馆。从“来”到“走”,为游客提供一条龙服务,创造良好的体验环境。
全力充当游客的“讲解员”。前期网格员做足功课,下足功夫,对麋鹿园的历史文化底蕴进行深入了解。面对络绎不绝前来参观的游客,网格员毫不客气地当起“导游”,以幽默的风格、流畅的语言向游客讲解麋鹿园的历史、麋鹿生活习性、保护措施和麋鹿法等知识,耐心解答游客的问题,游客们笑声不断,纷纷感慨真没有白来一趟。
网格员用实实在在的行动为中华麋鹿园树立了良好的口碑和形象,赢得群众的一致好评。草庙镇会秉持科学发展观,坚持在发展中保护,在保护中发展,形成良性循环,打造草庙特色旅游品牌,实现草庙镇旅游经济高质量发展。(许鑫 刘亭)