崇川区永兴街道社会治理现代化指挥中心积极创新网格化服务管理工作，健全管理机制着力于基层基础，通过网格化管理工作，层层明确责任、层层压实责任、层层落实责任，打通基层治理的“末端神经”，提高网格化服务管理精细化水平，不断提升基层治理能力。

网格职责清单化。编制网格员职责清单，整合各类网格力量和事项，紧扣“信息员、调解员、网格长、微网格员、宣传员”定位，围绕抓好平安建设满意度提升和群众需求编制网格员职责清单，把更多资源、服务、管理下沉到最基层的网格，使网格成为全科网格，网格员综合履行各项网格服务职责，为群众提供更加优质的公共服务。同时街道充分发挥信息员的作用，组织社区网格长和微网格员通过多种方式动态收集情报线索，及时发现和掌握社会治安、矛盾纠纷等苗头性、预警性信息，并排查风险隐患。

网格调处及时化。永兴街道充分利用群众接待室收集登记、网格长走访发现、平台反映、投诉等渠道广泛收集各类群众反映的诉求，接待处提供综治、调解、信访等工作为一体的“一站式”服务、定期召开矛盾纠纷预防化解领导小组召开协调会议，抓好协调联动，针对梳理摸排的重大矛盾纠纷，积极协调相关部门，实现人民调解、司法调解和行政调解的有机结合，切实发挥“三调联动”职能作用，提升多元化解职能。

网格宣传多元化。永兴街道社会治理现代化指挥中心会定期指导并组织网格员学习业务知识、掌握应知应会知识，同时网格长协助相关职能部门宣传、解答居民最关心、最迫切需要解决的惠民政策，向网格内的居民宣传平安建设的相关法律政策，普及安全防范、防邪反邪、防范网络诈骗知识，引导群众遵纪守法，共同维护社会稳定。今年以来，共开展宣传活动30场次，受教育群众1200余人。