随着平台经济的蓬勃兴起，快递员、外卖配送员等新就业群体已成为连接千家万户、保障日常生活不可或缺的桥梁，他们为城市生活的运转带来了便捷与活力，但同时，楼难找、电难充、车难停等问题也影响着骑手们的工作体验和配送效率。如何打通配送“最后一米”、打造骑手友好环境，成为多方共同面对并亟待破解的问题。

地处启东闹市区的彩臣二村是个开放式老小区，包含一个人民桥农贸市场，周边烟火气息最浓郁的彩臣老街道路错综复杂、小餐饮小商户密集，每天有众多快递员、外卖骑手穿梭其中，关爱和凝聚这类新就业群体成为基层党建工作的重要任务，同时对创新基层治理具有重要意义。今年以来，在启东市委社会工作部和南城区街道的指导下，彩臣二村社区率先实践，依托成熟的党群阵地、丰富的“社区合伙人”资源，凝聚多元力量，将彩臣二村小区打造成南城区街道首批“骑手友好小区”。

党建引领 探索友好新理念

“彩臣二村范围大、地形复杂，我们常常因为走错分叉口而跑冤枉路，导致配送超时”“有时跑得累了没地方歇脚，忙里偷闲吃口饭连个热饭的地方都没有”……在前期的调查工作中，骑手们提出的一系列问题牢牢地记在了彩臣二村社区党总支书记沙红柳的心中，依托“社区合伙人”党建品牌，社区党总支召集快递员、外卖配送员等新就业群体，联合社区老书记工作室成员、各网格支部书记一起就骑手友好小区的建设开展建言献策，在充分听取大家意见的基础上明确了骑手友好小区建设的“1234”工作体系，并制定《骑手友好公约》，利用党员活动、网格微信群等宣传阵地，向居民群众发出《骑手友好小区建设倡议书》，倡导更多的党员群众参与到关爱骑手的行动中来。

凝“新”聚力 打造温暖新家园

走进彩臣二村的“骑手微家”，这里的装修风格简约温馨，沙发桌椅、空调、冰箱、饮水机、微波炉等硬件设施一应俱全，门口的便民服务柜上摆放了电子血压仪、充电宝、应急药箱、打气筒等暖心设备，还特地为女骑手准备了放有暖宝宝、红糖姜茶等女性关怀用品的爱心包，方便她们在工作期间的不时之需。书柜里摆放着各类书籍，骑手们在休息的间隙还可以给自己“充电”。

“天天爆单!”“期待生活更美好!”“希望能准备些一次性雨衣”……在“小哥有话说”的留言板上，有骑手们为自己加油打气的话语，还有一些意见和建议，社区会及时梳理，积极响应。“社区真给力，给我们打造了一个如此温暖的家，现在我们冷了可以取暖、热了可以纳凉，渴了能够喝水，累了能够歇脚，有心结了还有老书记为我们排忧解难，感谢党组织对我们新兴群体的关心关爱！”骑手郭凯峰翘起大拇指连连点赞。

以心换“新” 规划友好线路图

社区党总支精心绘制“骑手友好地图”，图上详细注明了小区楼栋分布、“骑手微家”休息站、公共卫生间、换电站等具体信息，并张贴在小区的主要出入口、宣传橱窗，让骑手们对这些点位“一目了然”。同时，在彩臣二村小花园的岔路口还设置了“指路导向牌”，可以指引骑手快速找到楼幢方位，有效提高配送效率，经骑手们反馈，有了友好地图和温馨指路牌，大约能节省15%-20%的配送时间。

缤纷活动 提升幸福归属感

依托骑手微家阵地，链接“社区合伙人”资源，社区精心制定每月活动计划，通过开展缤纷多彩的活动营造起关爱新就业群体的浓厚氛围。迎国庆活动，骑手们和党员群众齐唱《我和我的祖国》，礼赞盛世华诞，唱响奋进之歌；“夏日送清凉”为在滚烫热浪中奔跑的骑手们带来沁心凉意；“爱心馄饨”驱散初冬的寒冷，暖胃又暖心；“健康义诊”为骑手们的辛勤工作保驾护航，“消防趣味运动会”在增进骑手与居民感情的同时，有效提高了小哥们的安全意识；“友好商家”为骑手们提供买药、理发、购物等生活方面的优惠服务……

一系列活动的开展，凝聚了“新”力量，也提升了骑手们的荣誉感、归属感、幸福感。

双向奔赴 共建善治新格局

在关爱骑手的同时，社区党总支也充分调动他们参与基层社会治理的积极性，利用小哥们每天走街串巷，直面居民的特点，结合网格化管理机制，将他们纳入“社区合伙人”团队，组建“骑士先锋”微信群，鼓励骑手们当好基层治理的“眼睛”和“耳朵”，开展社区巡逻“随手拍”、楼道垃圾“随手清”、安全隐患“随手报”、文明风尚“随时宣”，社区制定了积分奖励机制，骑手们可以通过参与志愿活动累积积分，兑换实用小礼品，鼓励骑手们从城市的“服务者”转变为社区的“共建者”，为基层治理注入新活力、新动能。

彩臣二村社区通过打造“骑手友好小区”，有效地增强了社区与骑手的双向互动。下一步，社区将继续发挥基层党组织的引领作用，倾听“新”声、谋划“新”局、凝聚“新”力，为新就业群体提供更加多样化、精细化的服务，同时将进一步引导新就业群体充分发挥职业优势，积极参与基层治理，以共建共治共享的发展理念，为基层现代化治理带来鲜活而温暖的力量。