双侧耳聋想申请听力残疾评定却不知如何办理

家住海复镇糖坊村的周老伯，今年86岁，他是一名退役老兵也是一名老党员，这位老人双眼视力四级残疾，双侧耳聋已三十多年，最近他在手机上看到耳聋也可办理评残，所以想办理听力残疾评定的申请，可是他的视力听力都不好，妻子也86岁了，老夫妻俩出门行动不便，子女们都常年在外地，怎么办如何办成了难题，考虑之下，老人写寄了这封求助信。

三级联动，三次上门，代办帮办让老人顺利办事不再愁

启东市残联收到该求助信后高度重视将信件转交到镇，海复镇便民服务中心在接到信件后指定工作人员专项负责，并及时联动村级，三次上门服务，提供代办帮办，完成事项申请的办理。

第一次上门

中心工作人员施春红和糖坊村的残联专干陈庆庆一同上门实地走访，详细了解老人的具体病情和诊治经过，解答老人的咨询，宣传告知听力评残的相关政策、具体流程和所需材料。

第二次上门

老人的病历证明随信寄到市残联，施春红到市取回，并和镇村相关工作人员再次来到糖坊村，将中心的办事窗口前移到了老人家中，现场为老人办理评残登记服务，填写表格、收集材料和进行村镇审核。部分材料需要复印，故将原件带到中心。

第三次上门

施春红再次登门，交还原件，复印件让老人本人核对一致后签字，将开具的残疾鉴定通知书亲手交到了老人手上。

“谢谢你们！谢谢党和政府对我们的关心！”两位老人在工作人员三次上门期间一直重复着这样的感谢话，老人妻子的双手几次感动地紧紧地握着工作人员的手。后续中心将跟进老人的评残进度。通过此次市镇村三级联动的代办帮办服务，让老人不用出门在家就完成了申请听力评残事项的办理，解决了老人的办事难。在这个初冬微寒的日子，这对年过八旬的夫妇感受到了政务服务的很温暖！群众利益无小事，一枝一叶总关情。这个故事是启东市政务服务标准化规范化便利化建设中的一个小点滴，这样的事例还有很多也还在发生……（海复镇便民服务和社会事业发展办公室）