为倾听群众最真实的声音，东市社区议政代表陈晓霞充分发挥自己作为基层党组织书记的优势，深入群众，倾听民声，汇聚民意，切实解决群众关心的“关键小事”，有效提升人民群众的幸福指数。

入户走访聚民意

为深入了解辖区居民的生活状况和实际需求，陈书记结合网格化管理定期入户走访，深入居民家中倾听群众最真实的声音。每到一户，陈书记仔细询问居民的经济和身体情况，了解群众生活中的点滴困扰，同时用通俗易懂的语言解读相关政策法规，并现场解答群众对于政策上的一些疑惑。对于城东小区老小区改造项目和星湖业委会换届工作上群众意见不一问题，陈书记也主动牵头，召开多方座谈会，邀请群众代表各抒己见，广泛征集各方意见，随后集中梳理，根据群众需求及时协调，确保群众的意见能够得到有效反馈，使小区改造工作能够顺利推进，业委会换届选举也能圆满完成。

现场协调解民忧

城东小区因为一住户维修顶楼，误拆了其他住户的太阳能导致邻里产生了矛盾，双方协商多次无果，邻里关系一直僵持不下，顶楼维修无法继续，该住户居住受到影响。为此，陈书记多次上门了解情况，通过邻里询问和一对一面谈的方式详细了解事情原委和双方需求，随后联合社区民警上门逐一做通工作，在该住户道歉后，双方最终握手言和。

燃气安全事关居民的生命财产安全，不容忽视，陈书记在日常走访巡查时非常重视。近日，城东小区一住户因车库拆除燃气管道事件与燃气公司发生冲突，陈书记第一时间现场了解情况。在知晓是因为该住户依然在车库使用燃气，存在一定的安全隐患，邻里怨声载道后，陈书记立即上报街道，联合街道城管、安监局上门劝说，告知其中潜在的隐患问题，希望住户积极配合，避免危害发生。在长达一个小时的劝说后，该住户终于意识到问题所在，同意拆除。

陈书记表示，只有深入群众，才能详细了解群众关心关注的难点问题，提出更具有针对性的建议。今后，她将进一步拓展听取群众意见的渠道，更多地倾听群众的心声，为群众办实事、解难题，切实提升群众的获得感和幸福感。（季亚男）